Administrateur Support et Proximité H/F - Metsys

Intégrateur de solutions Cloud, Cybersécurité et infrastructures Microsoft, Metsys s'engage chaque jour à satisfaire l'ambition de ses clients dans leurs projets de transformation digitale.

Depuis sa création en 2011, l'entreprise enregistre une croissance annuelle à deux chiffres. Fort de plus de 500 collaborateurs répartis dans 12 agences sur l'ensemble du territoire national, Metsys a réalisé un chiffre d'affaires de 80M€ en 2024.

Animés par des valeurs de partage, de proximité et d'échange, Metsys est convaincu que ce sont les collaborateurs qui chaque jour créent sa richesse et centre sa culture d'entreprise autour de l'humain.Intégré(e) au sein d'une équipe à taille humaine de plus de 20 consultants, nous recherchons, en assistance technique, pour un de nos clients Lillois: un administrateur support et proximité (H/F)

Notre futur collègue aura pour mission d'assurer le maintien en condition opérationnelle de l'utilisation optimale du système d'information sur le périmètre France de notre client.

Des déplacements sur les sites locaux sont à prévoir pour assurer un support de proximité.

- Garantir la fonctionnalité du SI: administration des serveurs, administration des AD locaux, administration des équipements réseaux locaux, support logiciel , etc,
- Gérer et mettre à jour le parc informatique (PC, inventaires, licences, correctifs, versions etc.),
- Former les utilisateurs aux bonnes pratiques sur le SI et aux outils collaboratifs,
- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques liées à la sécurité du SI,
- Répondre aux sollicitations des utilisateurs et en fonction du type de demande, diagnostiquer, traiter les demandes de tous niveaux.
- Gérer les tickets (affectation, suivi, documentation, clôture).

Idéalement tes atouts sont:

- Une première expérience acquise lors d'une alternance, un CDD, un CDI sur un périmètre similaire.
- Une excellente maîtrise technique d'un outil de ticketing ( GLPI, Service Now...)
- Une très bonne connaissance de l'éco système Microsoft et notamment l'administration de l'Active Directory, incluant la gestion des mots de passe, le déverrouillage de comptes et la gestion des listes de distribution, les permissions, le déploiement de GPO etc...
- Une bonne connaissance des environnements réseaux ( routage, switching...)
- Une capacité à accompagner les utilisateurs sur l'assistance sur différents logiciels RH, comptablitité etc...
- Des compétences en scripting PowerShell.

Le savoir-faire est donc très important, mais le savoir être l'est tout autant.

Nous attendons de notre futur administrateur support et proximité, les qualités suivantes:

- une capacité à travailler en équipe
- de la patience et un bon relationnel pour recueillir les demandes des utilisateurs;
- un bon dynamisme pour réagir vite et efficacement;
- une capacité d'adaptation en fonction des clients.

Même si tu ne coches pas toutes les cases, n'hésite pas à postuler :)