Téléconseiller H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Entreprise internationale spécialisée dans la logistique et le transport, elle accompagne ses clients dans l'optimisation de leurs flux à travers des solutions innovantes et durables.

Notre Agence SYNERGIE NICE recherche un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) voici les détails de la mission :

=> LIEU : Saint-Roch - 06300 NICE
=> HORAIRES : Du lundi au vendredi 09h30-15h30 (30h/semaines)
=> RÉMUNÉRATION : 12.23€ B/H

Voici vos missions :

- Gestion et le suivi des demandes clients (devis, commandes, réclamations).
- Garantir la qualité du service et la satisfaction client
- Gestion des appels entrants et sortants (150 appels/jours)
- Suivre les expéditions et livraisons, informer les clients en cas d'imprévu.
- Gérer et répondre au courriels/ mails
- Gestion des réclamation et des litiges
- Effectuer les différentes tâches administratives

-> Éxpérience en relation client.
-> Bonne communication et sens du service.
-> Organisation et réactivité.
-> À l'aise avec les outils informatiques.