Gestionnaire Dossiers Sinistres H/F - Nord de France Expertise Automobile

IDEA Nord de France, entreprise leader dans le domaine de l'expertise automobile, recherche pour son agence de Sens un (e) Gestionnaire Dossiers.
Missions :
Vous assurez le suivi administratif des dossiers depuis la déclaration du sinistre jusqu'à la clôture du dossier en :
Planifiant les RDV d'expertises
Collectant les documents nécessaires à la prise en charge du sinistre (Carte grise, facture.)
Saisissant et validant les factures en accord avec le rapport d'expertise
Relançant régulièrement les dossiers afin de les clôturer dans les meilleurs délais
Emettant les documents de cession
Garantissant l'application des procédures spécifiques de chaque compagnie d'assurance
Alimentant et maintenant à jour l'état de suivi des dossiers dans l'outil informatique
Réceptionnant et traitant les appels téléphoniques et mails
Accueillant physiquement les assurés/sociétaires

Profil recherché :
Expérience significative en secrétariat / gestion administrative dans un cabinet d'assurance ou en concession automobile, avec une polyvalence dans les tâches réalisées
Sens du service et de la relation client ( à distance et physique)
Rigueur et capacité forte en organisation
Sens des priorités
Aisance dans l'expression orale et écrite
Maitrise de l'environnement informatique

Nous vous offrons :
- CDI - Temps Plein
- Rémunération selon profil et expérience
- Mutuelle
- Prime de participation
- Titres restaurants (8€)
- Avantage APASEA et CE WIISMILE
- Poste à pourvoir dès que possible

Experience: 24 Mois

Compétences: Gestion administrative du courrier,Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Évaluation des risques et dommages

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.