Téléopérateur - Téléopératrice H/F - Contactmedia

Depuis 2006, ContactMedia accompagne les entreprises françaises dans leur relation client.
Basée à Avignon - Courtine, notre société est spécialisée dans la prise de rendez-vous B2B, la relation client multicanale et l'accompagnement commercial externalisé.
Nous mettons l'accent sur la qualité des échanges, la formation continue et le bien-être de nos collaborateurs.

Prise de poste le 5 janvier 2026.

Missions principales :
Contacter des professionnels (appels sortants) pour proposer des rendez-vous qualifiés à nos clients partenaires.
Suivre les objectifs de performance et de qualité fixés.
Utiliser les outils CRM et scripts d'appels mis à disposition.
Travailler en coordination avec le responsable d'équipe et les clients.
Respecter les procédures internes et la confidentialité des informations.

Profil recherché :
Bonne aisance orale et goût du contact téléphonique.
Capacité d'écoute, rigueur et persévérance.
À l'aise avec les outils informatiques.
Débutant(e)s accepté(e)s, formation interne assurée.
Une première expérience en relation client ou téléprospection serait un plus.

Conditions du poste :
Contrat à durée indéterminée (CDI) - 35h ou 39h selon préférence.
Horaires : du lundi au vendredi, sans travail le week-end.
Rémunération : fixe + prime mensuelle sur objectifs.
Poste basé à Avignon - zone de Courtine (parking gratuit, accès bus et gare TGV à proximité).

Avantages :
Formation à la prise de rendez-vous B2B et à nos méthodes commerciales.
Ambiance de travail conviviale et dynamique.
Corbeille de fruits hebdomadaire et intervention d'une masseuse chaque mois.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Argumentation commerciale,Gestion du temps,Méthodologies de prospection

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).