ADV - Chargé Service Client E-Commerce H/F - Comintes

ADV

- Gestions des commandes (via site web, marketplace, téléphone).
- Gestions des stocks et vérifications de la disponibilité des produits et de la production.
- Suivi des livraisons et litiges transport.
- Elaboration de veille tarifaire, de tableaux CA ainsi que sur les KPI de nos marketplaces.

SERVICE CLIENT

- Gestion de la relation client, répondre qualitativement et rapidement à la sollicitation de nos clients que ce soit par e-mail, téléphone et plateformes.
- Renseigner la clientèle.

ASSISTANCE E-COMMERCE

- Gestion et création de fiches produits sur nos back-offices.
- Mise en place avec le service WEB de stratégie commerciale.

Experience: 2 An(s)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.