Receptionniste en Hotellerie H/F - Sas Zenitude Seniors Chambery

Notre hôtel Quality à Chambéry recrute un/une réceptionniste polyvalent/e en hôtellerie pour venir renforcer son équipe.
Nous recherchons un profil dynamique et volontaire, avec un bon sens du relationnel, afin d'accueillir et orienter notre clientèle internationale.

Savoirs-faire :
-Maitrise de l'anglais
-Bonne élocution
-Sens du relation client
-Bonne pratique de l'informatique - Utilisation du logiciel Mews souahité
-Capacité à gérer les appels téléphoniques
-Capacité à élaborer des rapports d'activités
-Capacité à s'adapter à la clientèle
-Capacité à s'adapter au rythme de travail

Savoir-être :
-Esprit d'équipe
-Disponible
-A l'écoute
-Réactif
-Rigoureux
-Capacité organisationnelle
-Méthodique
-Bonne présentation
-Aisance relationnelle
-Savoir se mettre en retrait de la clientèle
-Diplomatie

Missions :
Sous l'autorité de notre première de réception, le/a salarié/e devra notamment :
- Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle
- Assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ du client
- Contribuer à la qualité d'accueil et de séjour
- Proposer et vendre les produits
- Enregistrer les réservations
- Encaisser les facturations de séjour
- Effectuer le suivi administratif des opérations liées à l'hébergement
- Mise en place du buffet petit-déjeuner et suivi du service au besoin

Nous recherchons un profil ayant de l'expérience sur ce poste et parlant une 2eme langue : anglais idéalement

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à prendre contact avec nous. Nous serons ravis d'échanger avec vous sur vos motivations et compétences pour ce poste !

Conditions salariales :
- 35h / semaine
- 2 jours de repos / semaine
- Rémunération : à partir de 12.08€/h
- Panier repas (4.22€/jour travaillé)
- CDI à pourvoir dès que possible

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Manoeuvre

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.