Technicien Support Alcatel Senior en Téléphonie H/F - Brain Logic

BRAINLOGIC accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets digitaux. Depuis toutes ces années, riches en évolutions et en transformations, nous avons su rester à la pointe de la technologie et de l'innovation avec la même ambition : satisfaire nos clients en leur apportant nos conseils, nos expertises pour pouvoir les accompagner au mieux.

Nous recherchons un Technicien Support Alcatel Senior H/F doté d'une solide expertise sur les solutions Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) afin de renforcer notre équipe et d'accompagner nos clients sur leurs environnements téléphoniques complexes.

Votre rôle
En tant que spécialiste confirmé, vous interviendrez sur l'ensemble des solutions de communication ALE, incluant OmniPCX Enterprise (OXE), OXO Connect et les outils collaboratifs tels que Rainbow. Vos missions consisteront notamment à :
- Assurer l'administration avancée des plateformes Alcatel.
- Prendre en charge le diagnostic et le dépannage d'incidents complexes : routing, voicemail, trunk SIP/T2, licences.
- Configurer les terminaux, stations, plans de numérotation et call flows.
- Conduire des projets de migration ou de mise à jour majeure.
- Interagir avec l'éditeur en cas de bugs ou anomalies critiques.
- Fournir un support de niveau 3 aux équipes internes.

Compétences attendues
Vous maîtrisez parfaitement l'écosystème Alcatel-Lucent :
- Expertise OXE/OXO, OmniVista, PGI, SBC (réseau & VoIP).
- Solides connaissances des protocoles : SIP, H323, QSIG, RTP, QoS.
- Très bonne compréhension des environnements réseau : VLAN voix, DHCP (options 60/43), routage, qualité de service.

Profil recherché
- Vous justifiez d'une expérience significative sur les solutions ALE.
- Vous aimez résoudre des problématiques techniques complexes.
- Vous êtes rigoureux, autonome et doté d'un réel sens du service.

Experience: 5 An(s)

Compétences: Installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieurs,Préparer du matériel en prévision d'un travail,Réaliser les travaux de montage, d'assemblage,OXE / OXO,OmniVista,PGI,SBC,SIP, H323,QSIG,RTP,QoS,VLAN Voix,DHCP

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.