Chargé de Recouvrement Senior H/F - GI Group Holding

Gi Group Holding recrute pour Gi Group Holding un(e) :

CHARGÉ DE RECOUVREMENT SENIOR H/F

* Localisation : Paris la Défense
* Rémunération : 40 K€ fixe brut annuel + variable
* Contrat : CDI Statut Cadre

Gi Group Holding, écosystème international présent dans plus de 30 pays, est un acteur majeur des services RH et du conseil en organisation du travail. Notre mission : accompagner les entreprises et les talents dans un monde du travail en pleine transformation, en proposant des solutions globales et innovantes.
Notre écosystème en France regroupe plusieurs marques spécialisées : Gi Group (travail temporaire et permanent), Grafton (recrutement de profils qualifiés), Gi Life Sciences (santé et sciences de la vie), et Tack TMI (formation et développement des compétences). En France, nous sommes implantés sur l'ensemble du territoire et nous contribuons chaque jour à rendre le marché du travail plus durable, plus humain et plus performant.
Aujourd'hui, nous recherchons notre futur(e) Chargé de recouvrement Senior H/F pour renforcer notre département Finance - Service Recouvrement.EN TANT QUE CHARGÉ DE RECOUVREMENT SENIOR VOS MISSIONS SONT LES SUIVANTES :

Gestion des créances clients :
* Assurer le suivi des factures impayées.
* Relancer les clients (principalement par téléphone et par email).
* Identifier les raisons des retards de paiement et proposer des solutions adaptées.

Communication :
* Entretenir une relation professionnelle et courtoise avec les clients afin de préserver la qualité de la relation commerciale.
* Rédiger des emails clairs, précis et professionnels dans le cadre des relances et échanges avec les clients.
* Collaborer avec les équipes internes (comptabilité, pôle de gestion, commercial, agences) pour résoudre les éventuels litiges.

Analyse et reporting :
* Mettre à jour les tableaux de suivi des recouvrements sur Excel.
* Analyser les données et produire des rapports d'activité pour le suivi des performances.
* Identifier les clients à risque et proposer des actions préventives.

CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS :

Savoir-faire :
* Formation supérieure en gestion, comptabilité ou commerce (Bac +3 minimum).
* Expérience confirmée et indispensable en recouvrement, avec une maîtrise des processus et des bonnes pratiques du métier.
* Excellente aisance téléphonique : capacité à négocier, convaincre avec diplomatie et fermeté.
* Solides compétences rédactionnelles pour produire des emails clairs et professionnels.
* Maîtrise des logiciels de recouvrement et des outils bureautiques, en particulier Excel (tableaux, formules, filtres...).
* Capacité à analyser les situations complexes et à proposer des solutions adaptées.

Savoir être :
* Sens du service client et respect des engagements.
* Autonomie dans la gestion des dossiers, tout en favorisant la collaboration avec les équipes.
* Organisation et rigueur dans le suivi des actions.
* Réactivité et proactivité face aux imprévus.
* Esprit d'analyse et orientation vers la résolution de problèmes.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

* Une équipe dynamique, bienveillante et passionnée.
* Un onboarding sur mesure pour vous mettre dans les meilleures conditions.
* Des missions transverses possibles pour monter en compétences.
* Une ambiance de travail stimulante, où vos idées comptent.
* Une entreprise en pleine transformation, agile et ambitieuse.

Prêt(e) à faire partie de l'aventure et à utiliser le #ChangeLives ?