Responsable de Lignes H/F - Keolis BUS LYON

Keolis Lyon exploite le réseau de Transports en Commun Lyonnais pour le compte de l'Autorité Organisatrice Sytral Mobilités.

Depuis toujours à Lyon, nous sommes engagés pour tous les déplacements du quotidien, pour accompagner les Lyonnais dans les moments qui comptent.

Nous sommes 4600 salariés sur plus de 80 métiers accessibles à tous, où il est possible de se former, de progresser, d'évoluer, de changer. C'est cet ensemble de talents qui permet à notre réseau d'avancer.

Nous sommes un collectif engagé : nous recrutons des profils issus de tous horizons, et adaptons nos pratiques aux évolutions de la société et de nos métiers, grâce à nos politiques de diversité et d'inclusion.

Nous avançons tous les jours ensemble, dans les bons et dans les mauvais moments. Nous sommes une équipe soudée, où chacun s'engage pour le collectif. Où notre collectif s'engage pour le territoire.

C'est en étant engagés, ici à Lyon et avec tous les autres réseaux du groupe Keolis à travers le monde, que nous sommes force d'innovation, pour faire avancer et progresser les mobilités du futur, durables et connectées, grâce à nos technologies uniques, qui façonnent nos déplacements et notre territoire.

Car nous sommes convaincus que c'est ensemble, et par notre engagement, que nous réussirons à répondre aux défis de la transition écologique et à avoir un impact positif sur notre territoire, et sur le quotidien de chacun d'entre-nous.

Nous sommes engagés, sur toute la ligne.Keolis Bus Lyon, filiale du groupe Keolis, est au coeur du réseau TCL :

- 3 000 collaborateur·rice·s passionné·e·s
- 1,8 million de voyages/jour
- 140 lignes de bus et trolleybus

En collaboration avec SYTRAL Mobilités, nous oeuvrons chaque jour pour offrir une mobilité durable et innovante à nos usager·ère·s.

Nous recrutons, dans le cadre d'un contrat en CDI, à Lyon, un(e) Responsable de lignes sur Perrache.

Vous êtes chargé(e) de manager une équipe de conducteurs vers l'excellence opérationnelle.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

· Manager une équipe de conducteurs de bus dans l'objectif d'optimiser la qualité de service offerte à la clientèle,

· Diffuser l'information à son équipe notamment sur les projets de l'entreprise, l'actualité du service, faire connaître, expliquer et rappeler les règles de fonctionnement et les procédures à respecter,

· Appréhender le climat relationnel et social, suggérer les démarches à mener et mettre en oeuvre les actions décidées,

· Vérifier l'adaptation de chaque collaborateur à son métier et proposer les accompagnements nécessaires (audit de conduite, formations...),

· Suivre l'évolution des différents indicateurs de son activité (taux d'accidents, fraude, absentéisme, mesures qualités), analyser les écarts en collaboration avec les autres acteurs de son entité (unité / service) et mettre en oeuvre les actions correctives,

· Porter une attention particulière au respect des règles de sécurité, et en cas de dysfonctionnements, proposer des actions à mener et participer à leur réalisation,

· Développer et maintenir la dynamique de son équipe : suivi d'intégration, traitement des remarques des collaborateurs, évaluation et développement des compétences, entretiens,

· Assurer des missions d'ordonnancement en fonction des besoins du service.

Informations complémentaires :

Horaires : vous serez amené à travailler en horaires variables, matin, après-midi, nuit, week-end et jours fériés.

Notre démarche RSE et ISO guide nos actions vers plus de performance et de responsabilité.

Un cadre inclusif : Keolis s'engage en faveur de la diversité et accueille les candidatures de toutes les personnes, y compris celles en situation de handicap.

Vous êtes titulaire d'une formation supérieure (Bac +2 à Bac +4) ou d'une expérience réussie de 5 ans minimum dans l'encadrement d'équipe, idéalement dans le domaine du transport ou dans un environnement très opérationnel.

Vos facilités en matière de communication et de pédagogie vous permettent d'entretenir un bon relationnel avec vos interlocuteurs. Votre expérience en management vous permet de fédérer et d'animer efficacement votre équipe.

Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre esprit d'équipe et votre sens du service.

Ce poste implique une grande disponibilité et une forte capacité d'adaptation.

Rigueur, organisation et leadership sont autant d'atouts nécessaires à la réussite de ce poste.

Compétences : Management, Sécurité, Leadership