Night Auditor H/F - Pôle Emploi

Hôtel 4* idéalement situé sur la Promenade des Anglais recherche :
SON/SA NIGHT AUDITOR

Votre mission :
Rejoindre une équipe dynamique, volontaire et aux services d'une clientèle cosmopolite et raffinée
Avec enthousiasme, vous :

- Servez avec courtoisie, sympathie, professionnalisme et amabilité tous les clients de l'hôtel
- Êtes garant de l'accueil et du service client
- Prenez en charge la préparation quotidienne des réservations et des arrivées
- Êtes l'interlocuteur privilégié pour toutes les questions liées à l'hôtel
- Assurez l'accueil physique

PROFIL :
Critères indispensables :
- Excellente élocution
- Français et Anglais courants, une troisième langue serait un plus
- Sens de l'accueil et du service
- Autonomie et bonne gestion des situations délicates
- Courtoisie
- Flexibilité et polyvalence
- Esprit d'équipe
- Dynamisme
- Première expérience réussie en tant que réceptionniste de nuit dans l'hôtellerie 4 ou 5 étoiles

CDI 39h
5 nuits par semaine
Salaire conventionnel + prime de fin période d'essai
Poste non logé

AVANTAGES:
uniforme fourni et blanchi
aide au logement avec le 1% patronal/mutuelle/ prise en charge à 50% du transport
évenements internes tout au long de l'année favorisant une forte cohésion d'équipe

Experience: 6 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,pack office

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.