Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F - Pôle Emploi

Objectif Principal : Soutenir l'équipe commerciale et administrative dans les tâches quotidiennes pour garantir le bon fonctionnement de l'agence.

Missions Clés :

Accueil et Relation Client : Gestion des appels entrants, filtrage des demandes, prise de messages, accueil physique des visiteurs.

Gestion Administrative : Classement, archivage, gestion du courrier, commande de fournitures.

Support Commercial :

Préparation et mise à jour des dossiers de vente/location (mandats, diagnostics).

Saisie des annonces immobilières sur les plateformes et le site web de l'agence.

Organisation et planification des visites pour les agents.

Relance téléphonique des prospects qualifiés.

Communication : Aide à la création de supports marketing (flyers, vitrine), reseaux sociaux

Profil Recherché
Qualités Essentielles : Organisation, rigueur, autonomie , excellent relationnel, sens du service.à l'aise sur le volet rédactionnel

Compétences Techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel), connaissance d'un logiciel immobilier (appréciée), aisance avec les outils numériques.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Analyser les besoins du client,Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer la veille juridique et réglementaire,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer le suivi post-vente,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Développer et fidéliser la relation client,Développer l'esprit d'équipe,Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés),Elaborer et analyser des statistiques de vente,Etablir des rapports de vente détaillés,Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Gérer les réclamations de manière efficace,Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Mettre en place des stratégies de vente,Optimiser le parcours client,Optimiser les processus de vente,Organiser des événements commerciaux,Organiser des événements de networking pour rencontrer des clients potentiels,Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients,Participer à des salons professionnels et des conférences,Participer à l'élaboration d'un devis technique,Planifier et organiser des réunions commerciales,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects,Rédiger des fiches produits ou des argumentaires,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration d'immeubles et autres biens immobiliers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).