Assistant Administratif - Assistante Administrative H/F - Pôle Emploi

Mission principale
Assurer l'accueil, la gestion administrative et le suivi commercial du garage, incluant les encaissements, la relation client, la tenue de dossiers et un soutien aux opérations comptables.

Responsabilités et tâches principales
1. Accueil & Standard téléphonique
- Accueillir les clients au garage, les orienter et répondre à leurs demandes.
- Gérer le standard téléphonique : prise de rendez-vous, demandes de devis, informations sur les services et disponibilités.
- Traiter les messages et orienter les appels vers les interlocuteurs concernés.

2. Gestion commerciale & relation client
- Établir les devis, bons de commande et factures.
- Effectuer les encaissements (espèces, CB, virements).
- Suivre les paiements et effectuer les relances clients (relances amiables, courriers, appels).
- Maintenir un bon niveau de satisfaction client.

3. Suivi administratif
- Classer, archiver et mettre à jour les documents administratifs et commerciaux.
- Créer et tenir à jour les dossiers clients et fournisseurs.
- Gérer le planning des rendez-vous (montage pneus, réparations).

4. Support à la comptabilité
- Saisir les pièces comptables simples (factures, règlements, notes).
- Suivre la caisse et réaliser les rapprochements journaliers ou hebdomadaires.

5. Gestion logistique simple
- Suivre l'état des stocks de pneus et consommables.
- Passer des commandes fournisseurs basiques (pneus, petites fournitures).
- Contrôler les bons de livraison.

Horaires : 8h 30- 17h30 du lundi au samedi 2h de pause

Experience: 1 An(s)

Compétences: Gestion administrative du courrier,Droit commercial,Modalités d'accueil,Définir des besoins en approvisionnement,Organiser le traitement des commandes,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documents,Utiliser les outils numériques,Mettre à jour un dossier, une base de données,Accueillir, orienter, renseigner un public,Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles,Assurer la gestion administrative d'une activité,Renseigner, mettre à jour une documentation technique,Archiver des dossiers et documents de référence

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail d'équipements automobiles

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).