Assistant des Services H/F - Pôle Emploi

MISSIONS ET SPECIFICITES:
- Assurer l'accueil physique et téléphonique au sein de l'établissement ;
- Assurer un soutien au secrétariat de direction et aux trois services de l'équipe.
- Poste disponible immédiatement ;
- Poste en présentiel - non télétravaillable ;
- Poste à temps plein - 7h00 par jour du lundi au vendredi, soit 35h00 par semaine

ACTIVITES PRINCIPALES:
- Recevoir, identifier et orienter les visiteurs, les communications téléphoniques et les courriers selon les procédures de la Caisse ;
- Assurer la réception du courrier entrant, la mise sous pli et l'affranchissement des courriers sortants, la transmission des courriers sortants au facteur ;
- Apporter un appui technique à l'équipe, plus particulièrement au Secrétariat de direction, ainsi qu'aux services en charge des Prestations et de l'Action sociale, et à celui en charge de la Prévention des risques professionnels en agriculture. Exemples de tâches à accomplir :
préparation des contrôles médicaux, organisation du planning des consultations, saisie des honoraires du médecin conseil ;
divers saisies sur les logiciels « métiers » en vigueur au sein des services de la Caisse ;
suivi des aides financières accordées par la Caisse (subventions) ;
préparation des réunions de commission (aménagement de la salle de réunion, constitution de dossiers, transmission de documents, prise de notes et rédaction de comptes-rendus) ;
travaux de classement et d'archivage.

COMPETENCES ATTENDUES:
- Présenter une image positive de la Caisse en toutes circonstances ;
- Maîtriser l'accueil physique et téléphonique et l'orientation des publics ;
- Communiquer aisément et précisément en public et au téléphone ;
- Savoir utiliser les fonctionnalités du standard téléphonique ;
- Maîtriser l'informatique et les logiciels de bureautiques courants (Word, Excel, Outlook) ;
- Maîtriser l'orthographe, la grammaire et la rédaction de notes.
- Capacité d'écoute ;
- Courtoisie, patience et discrétion ;
- Méthode et organisation dans le relevé des demandes et des appels ;
- Précision et fiabilité dans le transfert des demandes et des appels ;
- Bon relationnel avec l'équipe ;
- Respect du secret professionnel et de la confidentialité des données traitées ;
- Une 1e expérience dans le domaine médico-social serait un plus.
- Intérêt pour le monde rural et pour l'agriculture.

VOUS PORTEZ UN INTERET CERTAIN AU MONDE RURAL ET A L'AGRICULTURE

AVANTAGES LIES AU POSTE:
Complémentaire santé - prise en charge de la part individuelle à 100 % par l'employeur ; Plan Epargne Entreprise ; prime semestrielle

REMUNERATION:
Selon dispositions de la Convention Collective du Travail en vigueur au sein des organisations de protection sociale agricole (MSA - CAAA)

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale