Assistant d'Exploitation Transport Routier de Personnes H/F - Wetterwald Transport Tourisme

Rejoindre Wi-Transport, c'est intégrer une entreprise engagée et humaine, spécialisée dans le transport de personnes en situation de handicap.
Leader de son activité. en Aquitaine depuis plus de 20 ans, Wi-Transport place la qualité du service et le respect des usagers au coeur

Vos missions
En tant qu'Assistant(e) Transport, vous jouez un rôle clé dans la coordination et la qualité du service au quotidien. Vos principale responsabilités seront:
- Accueil et relation client: assurer l'accueil téléphonique, être l'interface entre les clients, les usagers et les conducteurs;
- Gestion des demandes: enregistrer les réservations et les commandes de transport;
- Planification et régularisation: organiser et ajuster les tournées des conducteurs selon les ressources disponibles et les impératifs des marchés;

Suivi opérationnel: veiller au bon déroulement des courses, gérer les imprévus et proposer des solutions alternatives si nécessaire;
Mise à jour des outils: saisir, mettre à jour et transmettre les informations dans les logiciels et outils internes de suivi;
Communication interne: relayer les informations et incidents auprès des équipes pour garantir la continuité et la qualité de service;
- Soutien administratif: participer à diverses tâches administratives liées à l'activité.

Votre profil
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre écoute et votre réactivité;
- Vous savez gérer les priorités et faire preuve de rigueur dans le suivi des procédures;
- Vous appréciez le travail en équipe et communiquez efficacement;
- À l'aise avec les outils informatiques, vous assurez une saisie fiable et précise des informations.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Contrôler une opération de transport,Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention,Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres transports routiers de voyageurs