Agent - Agente de Voyages H/F - Kepler

Dans le cadre de notre croissance, notre agence spécialisée dans les voyages recherche des Agents de voyage pour renforcer notre équipe.

Vos principales missions :
- Réserver, modifier et émettre des billets d'avion (gestion des PNR, ticketing).
- Réserver des hôtels, transferts, et prestations complémentaires.
- Conseiller les clients sur les itinéraires, tarifs et options de voyage.
- Gérer les formalités (documents, conditions tarifaires).
- Facturer et suivre les dossiers de voyage.
- Assurer le support et la communication avec les partenaires (compagnies aériennes, hôtels.).

Experience: 2 An(s)

Compétences: Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage,Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute,Gérer les réservations et les itinéraires de voyage,Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...),Connaissance parfaite du marché Tunisien,Compétence confirmée sur le logiciel PGI,Maîtrise avancée du système Amadeus

Langues: Arabe souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage