Adjoint Au - À la Chef du Bureau du Droit au Séjour - Référent Relations Usagers et Partenaires H/F - Préfecture de la Seine-Maritime

GROUPE RIFSEEP : 3
NBI : 20 points
Les missions de l'équipe encadrante :
- La réduction des délais d'instruction des demandes de titres de séjour conformément aux évolutions de la réglementation
- Le déploiement de la dématérialisation des procédures et la relation
- L'adaptation et la recherche de l'amélioration de l'organisation du bureau

L'adjoint au chef du bureau référent RUP participe aux missions communes de l'équipe encadrante :
- La co-animation d'une équipe de 25 personnes chargées de l'instruction des demandes de titres de séjour et de voyage pour les arrondissements de Rouen et de Dieppe.
- Le co-pilotage des réformes du service
- La gestion des dossiers, procédures et situations complexes
- La gestion des situations conflictuelles avec les usagers
- La validation des propositions de décisions soumises par les agents dans l'instruction des demandes papiers ou ANEF
- Le traitement des réponses aux interventions extérieures (Corps préfectoral, élus, associations...)
- La rédaction de note au corps préfectoral
-Le traitement du courrier entrant aux fins d'identification et d'amélioration des éventuels dysfonctionnements

Plus spécifiquement, l'adjoint référent «RUP»exercera en autonomie les activités du bureau suivantes:
Amélioration et simplification des processus à destination des usagers:
- Conduite du projet 2025/2026 d'amélioration en lien avec le LABINNOV
- Pilotage de la stratégie de communication à destination des usagers et adaptation des outils et processus (Démarches Numérique, site internet...)

Pilote le point d'accueil numérique - PAN Emeraude
- Assure la veille quant à l'efficience du PAN en corrélation avec les besoins
- Participe aux recrutements des volontaires en services civiques
- Assure une veille des plannings qui devront correspondre à la demande

Référent relations partenariales
- Pilotage du pôle étudiant en lien avec la cheffe de section
- Suivi des conventions «Étudiantes» et organisation de la réunion annuelle de suivi
- Représente le bureau en Commission de parcours de sortie de prostitution (PSP) et assure le suivi des dossiers au niveau départemental au regard du droit séjour
- Suivi de la convention relatives aux personnes placées sous mains de justice
- Assure la communication nécessaire auprès des partenaires

Pilote le plan de formation interne au bureau:
- Assure le suivi du plan de formation et d'intégration du bureau (formations obligatoires et accessoires)
- Création de supports techniques de formation à destination des agents (Mallette d'accueil, fiches de procédure, supports ...).

Référent statuts particuliers
- Suivi du statut particulier de protection temporaire des ressortissants Ukrainiens et conduite du processus de transition vers le droit commun.
- Suivi des dossiers en lien avec les cheffes de sections
- Assure le lien avec les partenaires

Dynamique et impliqué(e), vous avez la volonté de contribuer dans un esprit collectif à une politique publique évolutive et à enjeux, nécessitant une appétence pour la conduite du changement et la recherche constante d'amélioration des processus.

Compétences requises :
Avoir des compétences juridiques
Connaître l'environnement professionnel
Avoir des compétences en informatique - bureautique
Savoir appliquer une réglementation
Savoir travailler en équipe
Savoir analyser et rédiger
Création de support de formation
Savoir prendre des décisions
Savoir communiquer
Savoir s'organiser
Être force de proposition
Savoir travailler en autonomie
Compétence à acquérir :
Droit des étrangers et application informatique nationale AGDREF