Responsable Accueil & Développement Commercial du Centre Aquatique Auguste Delaune - Venissieux H/F - Communes

Sous l'autorité du directeur du Centre Aquatique Auguste DELAUNE, le/la Responsable Accueil & Développement Commercial assure la promotion du centre aquatique et de son offre afin de contribuer au bon résultat d'exploitation de l'établissement. Il/Elle encadre, conçoit, met en oeuvre et organise les différentes missions de l'équipe des agents d'Accueil/chargé(e)s de la relation usagers. Il/Elle assure et coordonne l'organisation et la planification de la communication du centre sur le site internet et les réseaux sociaux.

https://www.emploi-territorial.fr/offre/o069251211001200-responsable-accueil-developpement-commercial-centre-aquatique-auguste-delaune?pk\_campaign=ep

Formation : Titulaire d'une formation Bac +3 en marketing, management du sport, communication, commerce, STAPS.

Expérience confirmée dans un poste similaire dans des structures du secteur sports-loisirs

Compétences et qualités :
Maîtrise du logiciel et des procédures internes de tenue de caisse et de gestion de l'argent.
Maîtrise des outils informatique & de communication digitale (réseaux, newsletters, site web, créations de contenus...)
Maîtrise les logiciels courants de bureautique.
Intérêt & aptitude pour l'accueil du public: écouter, reformuler, renseigner, ainsi que prévenir et gérer des situations conflictuelles (litiges, tensions,désaccords..) avec les usagers.
Conduite de projet, suivi des activités: objectifs, moyens, actions correctives
Probité, discrétion, ponctualité, rigueur
Sens commercial et qualités relationnelles avérées
Réactivité et dynamisme
Capacité à planifier son travail et celui de son équipe
Sens du travail en équipe mais aussi en autonomie (Force de proposition)
Connaissance et bonne lecture des politiques tarifaires, des programmes d'activités/d'animation ainsi que des plannings d'occupation propre aux complexes aquatiques
Connaissance en marketing opérationnel, management du sport, événementiel
Compétences dans l'élaboration des produits, packages adaptés aux clientèles cibles
Connaissance des techniques de ventes, de prospection commerciale BtoB et BtoC et des méthodes de communication actuelles
Connaissances de l'organisation de la collectivité