Responsable de Service Contentieux et Recouvrement H/F - CROUS

Le Centre Régional des Œuvres Universitaires et Scolaires de Paris (CROUS) est un établissement public placé sous la tutelle du ministère de l'Éducation nationale, de l'enseignement supérieur et de la recherche. Il a pour mission de favoriser l'amélioration des conditions de vie des étudiants de l'académie de Paris.Le Centre Régional des Œuvres Universitaires et Scolaires (Crous) de Paris est un établissement public administratif placé sous la tutelle du ministère chargé de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Innovation. Il est régi par les décrets n°87-155 du 5 mars 1987 et n°2016-1042 du 29 juillet 2016 relatifs aux missions et à l'organisation des oeuvres universitaires. Il a pour mission d'améliorer les conditions de vie et d'étude des étudiants de l'académie de Paris.

Sous la responsabilité du Directeur d'unité de gestion l'adjoint :
Activités principales :

- Encadrement de l'équipe
- Tenue et suivi de la comptabilité des opérations de recette pour l'Agent Comptable du CROUS de Paris
- Prise en charge des titres de recette (hors titres liés aux financements externes de l'actif)
- Contrôle de la base tiers clients et de la cohérence dans les outils informatiques VEM/ORION
- Contrôle et comptabilisation des opérations en provenance des régies
- Rattachement des encaissements aux titres
- Suivi des créances
- Suivi des comptes d'imputation provisoire de la Recette
- Suivi du recouvrement contentieux des créances : suivi et réalisation des procédures contentieuses (Relances clients, STAD, recouvrement forcé)
- Mise en oeuvre de la centralisation du traitement de la CAF dans le cadre de la réorganisation du circuit des recettes hébèrgerment
- Production de documents de reporting

Experience: 5 An(s)

Compétences: Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litiges

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.