Agent Réceptif et Administratif de Location Saisonnière H/F - Pôle Emploi

Au sein d'une structure de location saisonnière, vous êtes chargé(e) de la gestion et de la planification des réservations sur un logiciel de réservation.
Vous maitrisez l'outil informatique et avez une aisance rédactionnelle pour répondre aux sollicitations par mail.

Vous êtes garant de la qualité de la relation clientèle et vous en êtes le contact privilégié(e) (mail, téléphone...).
Vous effectuez les entrées et sorties des locataires et vous vous assurez de la validité de la facturation.

Vous êtes également en charge de coordonner et gérer les plannings du service ménage.

Poste à temps partiel à pourvoir immédiatement

Experience: 2 An(s) - sur un poste similaire

Compétences: Techniques de vente et de promotion,Procédures d'encaissement,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de planification,Utilisation de logiciels de réservation,Caractéristiques de l'offre touristique,Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Procéder à l'encaissement,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Utiliser les outils numériques

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location de terrains et d'autres biens immobiliers

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.