Technicien Hotline H/F - Algovia

Descriptif du poste

Nous recherchons un technicien hotline expérimenté avec des compétences orientées fonctionnelles, des connaissances SQL et du monde de la distribution.

Profil recherché

10 ans d'expérience en support

Compétences orientées fonctionnelles

Connaissances SQL

Connaissance du monde de la distribution

Experience: 10 An(s)

Compétences: Analyser les besoins informatiques,Analyser les incidents techniques et proposer des solutions,Assurer la maintenance préventive des systèmes informatiques,Evaluer les besoins en équipements informatiques,Gérer les mises à jour des logiciels et du matériel,Implémenter des solutions de sécurité informatique,Maintenir à jour la documentation technique,Maîtriser les techniques d'e-learning, d'assistance et support technique client

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.