Consultant SAP H/F - EPSYL

EPSYL, filiale du groupe industriel ALCEN, conçoit des systèmes technologiques de pointe en lien avec les grands enjeux de la transition énergétique.
Accélérez l'innovation scientifique et technologique avec nous !
Fabricant d'équipements de mesure de haute précision destinés à la recherche et à l'industrie, nous développons des solutions à forte valeur ajoutée dans des domaines variés : instrumentation scientifique, analyse environnementale, médical, énergie et haute technologie.

Consultant SAP - H/F

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Dans un contexte de forte croissance de l'activité support SAP au sein d'une Unité Application Informatique d'un grand acteur industriel, le volume de tickets a augmenté de 50 % en deux ans. Pour accompagner cette montée en charge, l'équipe recherche un consultant SAP technico-fonctionnel expérimenté, à dominante fonctionnelle.

Missions

Vous interviendrez sur les activités suivantes :

Participation à la résolution d'incidents
Prise en charge des demandes de support (outil ITSM de type GLPI)
Prise en charge des demandes d'évolutions (outil de gestion de demandes de type TULEAP)
Documentation des tickets traités
Profil recherché

Un consultant SAP justifiant d'une expérience cofirmée, avec une expertise fonctionnelle affirmée.

Compétences clés :

Paramétrage des flux O2C / P2P
Gestion du support utilisateur
Maîtrise des modules MM / FI / SD

Experience: 5 An(s)

Compétences: Support client à distance,Analyser les besoins spécifiques des clients,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique aux équipes,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.