Agent d'Accueil en Établissement Social Cdef31 H/F - Cdef31

Le Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille de Haute-Garonne (CDEF31) recherche, un Agent d'Accueil (H/F) pour son Standard, dans le cadre d'un temps partiel (50%).

Le poste est à pourvoir à partir du 01.01.2026.

MISSIONS PRINCIPALES :
L'accueil - Standard du CDEF31 est l'espace dans lequel se déroule la rencontre entre les visiteurs, les partenaires, les professionnels et les jeunes. L'accueil est devenu aujourd'hui un vecteur de la communication au sein de l'institution. De par la configuration du hall d'accueil, il est le premier lieu d'échange entre les professionnels et les visiteurs.

L'accueil de jour est ouvert du lundi au vendredi de 08h30 à 19h30 et le week-end de 09h à 19h.

Les professionnels de ce service ont la charge de :
- L'accueil physique ;
- L'accueil téléphonique ;
- L'orientation des visiteurs et des partenaires ;
- La gestion des salles de réunion ;
- La gestion d'une partie du partie du parc automobile ;
- La gestion d'activités administratives (travaux administratifs) ;
- Le contrôle des carnets de bord des véhicules ;
- La décoration du hall d'accueil suivant les thématiques (trimestriel) ;

Les petits + du métier : Environnement de travail humain et valorisant, rôle essentiel, contact direct au public, diversité des tâches

MODALITES RELATIVES AU POSTE :
- Dispositif : Standard
- Fonction exercée : Agent administratif
- Contrat : CDD de 3 mois renouvelable
- Modalité : Temps partiel (50%)
- Date de début de contrat : 01.01.2026
- Horaires : 08h30-15h30 le matin / 12h30-19h30 le soir (9h-19h le week-end, 1/3)

Compétences requises :
- Communication orale et écrire ;
- Sens de l'écoute ;
- Maîtrise des outils bureautiques et du Pack Office ;
- Organisation ;
- Rigueur ;
- Gestion des priorités ;
- Capacité à travailler en autonomie ou à collaborer en équipe ;
- Appétence pour le travail social ;

Formation et expérience :
- Bac +2 ou expérience équivalente dans un domaine administratif, social ou du service public.
- Une première expérience dans un poste similaire est souhaitée, mais les débutants motivés sont également invités à postuler.

Les avantages proposés sont :
- Participation aux frais de transports en commun ou vélo ;
- Accès aux prestations du CGOS (vacances, loisirs, billetterie..) ;
- Primes diverses selon les conditions statuaires et contractuelles.

Pour faire suite aux nouvelles modalités de contrôles introduites par la Loi Taquet du 07 juillet 2022 et mises en place à compter du 1er octobre 2025, nous vous informons que le CDEF31 procèdera à des contrôles d'Attestations d'Honorabilités, sans laquelle nous ne pourrons donner suite à votre candidature.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement social pour enfants en difficultés

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.