Conseiller - Conseillère Funéraire H/F - Pompes Funebres Sf. Leclerc

Rejoignez une équipe bienveillante et engagée !

Nous recherchons un(e) Conseiller Funéraire Polyvalent pour intégrer notre équipe basée à Sucé-sur-Erdre, avec des missions ponctuelles de renfort sur notre site de Nantes.

Vos missions, au coeur de l'accompagnement:

Accueillir et conseiller les familles avec bienveillance et professionnalisme.
Proposer et vendre des produits funéraires (urnes, cercueils, monuments, etc.) en adaptant votre discours à chaque situation.
Gérer les commandes et les stocks pour assurer un service fluide et de qualité.
Participer à l'organisation des cérémonies, en veillant au respect des souhaits des familles et des réglementations.
Appliquer les procédures légales et éthiques du secteur funéraire avec rigueur.

Les sites sont ouverts du lundi au vendredi 9H-12H / 14H-18H peut travailler poncteuellement le samedi
Vos atouts pour réussir

Vos qualités humaines : Empathie, discrétion et sens du service sont essentiels pour accompagner les familles en deuil.
Votre expertise : Connaissance des produits funéraires, techniques de vente et gestion des stocks.
Votre expérience : Une première expérience dans le secteur funéraire serait un vrai plus !

Pourquoi nous rejoindre ?

Un environnement de travail humain et solidaire, où chaque collaborateur compte.
Des missions variées entre Sucé-sur-Erdre et Nantes, pour diversifier votre expérience.
Un poste à impact, où votre travail a du sens au quotidien.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires,Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...),Accueillir, orienter, renseigner un public,Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation),Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services,Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire,Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur,Respecter la confidentialité des informations,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Organiser et planifier une activité,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Evaluer la satisfaction client et ajuster les services,Utiliser des logiciels spécifiques,Mettre à jour un dossier, une base de données,Planifier l'intervention et préparer les matériels et accessoires nécessaires à l'opération funéraire, Maîtrise des réglementations funéraires,Etre autonome sur le poste

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Services funéraires