Conseiller Client SAV Automobiles H/F - Emotive Automobiles
- Saint-Dizier - 52
- CDI
- Emotive Automobiles
Les missions du poste
Le/la conseiller(e) client après-vente réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.
Au sein du service après-vente de la concession et sous la responsabilité du responsable de l'atelier, vous serez notamment en charge de :
- Accueillir et conseiller les clients au sein du service après-vente
- Organiser et planifier les interventions
- Commander et assurer le suivi des commandes PR
- Réaliser des ventes additionnelles aux clients
- Traiter des dossiers de garantie
Votre profil :
D'un naturel communiquant, manager et réactif, votre passion pour l'automobile et votre expérience dans ce domaine seront pour nous des qualités essentielles pour ce poste.
On a hâte de vous rencontrer et de découvrir ce que vous pouvez apporter à notre équipe !
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Appliquer une démarche de satisfaction client,Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face,Traiter les réclamations clients de manière efficace
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers