Téléconseiller H/F - BRUCE

Vous êtes à la recherche d'un poste en relation client ?

Vous souhaitez contribuer à la satisfaction et fidélisation des clients tout en développant vos compétences professionnelles ? C'est par ici !

Nous accompagnons nos partenaires présents en métropole Lilloise (59) sur leurs besoins en Téléconseiller H/F, dans les domaines de l'énergie, la mutuelle, le bancaire et bien d'autres !

Ce qui vous attend sur votre futur poste :

- Répondre aux appels entrants et sortants : Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité.
- Proposer une solution efficace aux demandes de vos clients : Dans le respect des procédures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation).
- Traiter leurs réclamations : Être un véritable ambassadeur de la satisfaction et de la fidélisation client.

Nous recherchons des candidats prêts à se former et s'investir sur leurs missions afin de répondre aux attentes des clients.

Cette opportunité est faite pour vous, si :

- Vous avez une première expérience réussie en relation client par téléphone (minimum 1 an d'expérience),
- Vous faites preuve de polyvalence, dynamisme et flexibilité,
- Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques.

Environnement de travail :

- Intérim
- Open Space
- Prime de performance
- Amplitude du lundi au samedi

Ce poste vous intéresse ? Postulez dès maintenant !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de vente par téléphone

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.