Réceptionniste H/F - San Petru
- Porto-Vecchio - 2A
- CDI
- San Petru
Les missions du poste
La nouvelle résidence de tourisme SAN PETRU située à Porto-Vecchio en Corse du Sud recrute un(e) Réceptionniste pour l'ouverture en mai 2026.
Missions :
- Accueil clients
- Gestion des réservations, arrivées/départs
- Tâches administratives
Le contrat débute au mois d'avril 2026.
39h/semaine, un jour de repos par semaine
Expérience en réception appréciée mais débutant(e) accepté(e).
Anglais obligatoire - Italien apprécié
Bonne connaissance de la région, bonne présentation
Poste non logé
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Procédures de check-in et check-out,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les standards qualité de l'établissement,Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel,Bonne connaissance de la région,Bonne présentation
Langues: Anglais exigé,Italien souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Fonds de placement et entités financières similaires
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.