Stagiaire Assistant Administratif & Suivi Clients H/F - Groupe APB

Dans ce cadre, nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour renforcer notre équipe sur la gestion administrative et le suivi de nos clients :

Saisie de données sur le CRM : Enregistrer, mettre à jour et structurer toutes les informations clients,

Vérification de la conformité des documents : Contrôler l'exactitude et la validité des pièces administratives (documents clients, justificatifs, attestations...),

Suivi des dossiers clients : Assurer l'avancement des dossiers, relancer si nécessaire, garantir la complétude des informations et veiller à la fluidité du traitement jusqu'à la finalisation.

Gestion des restes à charge : Participation à l'analyse des montants restants et échanges avec les clients lorsque des ajustements ou clarifications sont nécessaires

Suivi des demandes de financement : Gestion de l'avancement des demandes auprès des organismes financeurs, mettre à jour les statuts, relancer en cas de besoin et s'assurer de la bonne réception des validations.

Étudiant(e) en formation Bac +3 à Bac +5 en gestion, administration, ou équivalent.
Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon relationnel.
À l'aise au téléphone et dans l'échange avec différents interlocuteurs (clients, techniciens, fournisseurs).
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, messagerie, etc.).
Sens du service client et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.