Conseiller - Chargé de Clientèle H/F - HLM

SA MONT-BLANCSous la Direction de la Gestion Locative, vous assurez la politique liée à la gestion locative du parc d'une agence locative.
Vos principales missions :
1. Traitement des départs de locataires en place
- Réception et traitement du préavis
- Transmission de l'information pour mise en oeuvre démarches de relocation
- Organisation des rendez-vous de pré-visite et d'état des lieux sortant
- Etablissement de la fin du bail, remboursement du dépôt de garantie, facturation des indemnités compensatrices suite au départ

2. Gestion de la relation contractuelle au plan administratif entre la Société et les locataires (logements, garages, parkings, locaux commerciaux,...)
- Réception des acceptations de propositions de logements des candidats retenus par la CAL
- Etablissement du bail et annexes, avenants au bail
- Ouverture des droits (AL, APL, ...), finalisation des dossiers de garantie, information aux locataires de leurs droits et obligations
- Encaissement du dépôt de garantie
- Organisation du rendez-vous d'état des lieux entrant
- Actualisation des informations administratives relatives à l'évolution du contrat de location (modalités de paiement, attestation d'assurance, ...)
- Réclamations des locataires en place (respect contrat de location, demandes de quittances ou attestations de loyers, renseignements tarifaires, plaintes pour troubles de voisinage ...)
- Saisies des retours enquêtes SLS et OPS

3. Recouvrement amiable des impayés locatifs
- Détection des situations d'impayés de loyer, gestion des comptes et relances aux débiteurs
- Prise de contact avec les locataires en difficultés de paiement, mise en place et suivi de solutions négociées
- Signalement de locataires en difficultés auprès des organismes compétents

- Formation supérieure Bac +2 type BTS profession immobilières
- Expérience similaire souhaitée dans le milieu du logement social ou immobilier
- Maîtrise de l'outil informatique (Word et Excel, Ikos ou similaire, Outlook)
- Maîtrise des fondamentaux de la gestion locative
- Permis B exigé
- Rigueur, sens de l'organisation et méthode dans la gestion des dossiers administratifs
- Autonomie et réactivité
- Diplomatie, capacité de négociation et de gestion des situations conflictuelles
- Qualités rédactionnelles, bonne orthographe
- Qualités relationnelles et sens de l'écoute