Hôte - Hôtesse d'Accueil Polyvalent H/F - Groupe Sterne

Véritable premier contact de l'entreprise, vous assurez un accueil chaleureux, professionnel et efficace auprès des visiteurs, collaborateurs et partenaires. Polyvalent(e) et organisé(e), vous participez activement au bon fonctionnement du siège et apportez un soutien administratif indispensable aux équipes.

Vos principales missions :

Accueil & relations internes/externes

Assurer l'accueil physique et téléphonique du siège.

Orienter les visiteurs et accompagner l'intégration des nouveaux collaborateurs (badges, matériel, identifiants...).

Informer, renseigner et transmettre les demandes aux bons interlocuteurs.

Gestion du courrier et des envois.

Réceptionner, traiter et expédier courriers, plis et colis.

Assurer le suivi quotidien des arrivées et départs.

Support siège & organisation

Gérer les commandes du siège : fournitures, consommables et suivi des stocks.

Suivre l'entretien général des locaux et les interventions des prestataires.

Participer à l'organisation d'événements internes.

Gérer les réservations : déplacements, voyages, salles, besoins logistiques.

Réaliser diverses tâches de secrétariat : classement, mise à jour de fichiers, réservations, préparation de documents.

Experience: 12 Mois

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Maitrise du Pack office,Canva

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Transports routiers de fret de proximité

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.