Responsable du Service Relations Usagers - C.A. du Douaisis H/F - Structures de coopération territoriale
- Douai - 59
- Fonctionnaire
- Structures de coopération territoriale
Les missions du poste
La Direction du Cycle de l'Eau (DCE) gère les compétences assainissement et GEPU (130 000 habitants) sur 26 communes, eau potable (80 000 habitants) sur 8 communes et GEMAPI (145 km de cours d'eau) sur 35 communes.
Elle se compose de 2 services : Exploitation et Travaux, Ingénierie et Pilotage.
Au sein de la Direction du Cycle de l'Eau et sous l'autorité du Responsable du Service Exploitation et Travaux DOUAISIS AGGLO, vous veillez à la qualité du service rendu aux usagers, à la mise en conformité des branchements d'assainissement et des dispositifs d'assainissement non collectif. Vous suivez l'exploitation et ses problématiques. Vous vous intégrez dans la démarche d'amélioration continue (ISO) et managez les équipes et suppléez au Responsable du Service Exploitation et Travaux.
https://www.emploi-territorial.fr/offre/o059251210000553-responsable-service-relations-usagers-h?pk\_campaign=ep
Le profil recherché
Compétences pratiques et savoirs agir :
- Compétences en hydrauliques et dimensionnement de réseaux
- Connaissances réglementaires
- Diplomatie et capacités de négociation
- Travail collaboratif
- Fermeté et capacités à tenir des positions
Conditions particulières du poste :
Disponibilité aux usagers, réunions publiques ou tardives.