Technicien d'Exploitation des Systèmes d'Information - Assistant Utilisateur - Sollies Pont H/F - Communes

Placer sous l'autorité du responsable de la cellule des systèmes d'infirmation, vous serez chargé de :
- Installer, paramétrer, dépanner les équipements et solutions informatiques des écoles et des services administratifs de la commune,
- Assurer la gestion courante des SI dans le respect des plannings et de la qualité attendue,
- Assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation & de sécurité,
- Déployer la mise en oeuvre des projets techniques des SI suivant les procédures fournies
- Assister et dépanner les utilisateurs de la solution de pointage du périscolaire, de la restauration scolaire et des activités extrascolaires

- Prévention et réparation des pannes matérielles et logicielles,
- Installation, déploiement et mises à jour des matériels et des logiciels,
- Assistance administrative et à la gestion d'inventaire (ex : gestion du parc d'impression, de la téléphonie, des outils collaboratifs)
- Application des stratégies serveurs d'aide au déploiement des réseaux et de la sécurité,
- Assistance aux utilisateurs,
- Participation à la veille des technologies,

Vous devez être titulaire du Bac informatique et réseaux ou équivalent, et du permis B.

SAVOIRS FAIRE :
- Des architectures et fonctionnalités des systèmes d'information
- Des réseaux et des moyens de communication
- Des environnements des systèmes d'exploitation de serveurs et postes de travail
- Des outils d'administration et de télémaintenance
- Hardware et software
- Facultés d'analyse de gestion de pannes
- Aptitudes d'expression du besoin auprès de sa SHD et des prestataires
- Bon rédactionnel (notice d'utilisation simplifiée)

SAVOIRS ETRE
- Facilités relationnelles
- Bonne écoute et retranscription des besoins des utilisateurs
- Esprit de synthèse
- Réactivité
- Autonomie
- Rigueur
- Sens du service public
- Respect des plannings et des procédures
- Adaptations aux situations difficiles et complexes
- Ecoute
- Patience
- Disponibilité
- Discrétion et confidentialité
- Horaires décalées et supplémentaires