Chargé d'Accueil Social et Agent Administratif - Pont Saint Esprit H/F - Communes

· Accueillir, informer et orienter le public
· Aider aux démarches administratives

1- Accueil social et orientation du public :

· Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
· Informer, écouter et orienter le public vers les services et les partenaires adaptés à leurs besoins
· Réaliser une pré-évaluation des demandes ( sociales et administratives )
· Gérer l'urgence sociale en lien avec les agents du CCAS

2- Gestion administrative :

· Prendre en charge les tâches administratives ( gestion courrier, mails, domiciliation...)
· Assurer la prise en charge des premières demandes administratives
· Renseigner et exploiter le logiciel « mon suivi social »
· Apporter un soutien à l'assistante de Pôle sur certain dossier
· Apporter un soutien administratif à l'ensemble des services du Pôle
· Accompagner les demandes de subvention
· Assurer le remplacement de l'agent d'accueil lors de congés, formations......

Savoirs :
-Connaissance des dispositifs d'aides sociales
-Maîtrise des outils informatiques ( Word, excel.....)
-Connaissance du logiciel « Mon suivi social » et « Domifa »

Savoir-faire :
-Savoir s'adapter à des situations sociales complexes
-Savoir écouter et reformuler une demande
-Savoir travailler en équipe
-Savoir prioriser les urgences
-Savoir s'adapter à la diversité des tâches
-Savoir rendre compte · Savoir s'organiser, respecter les délais

Savoir-être :
-Discrétion
-Autonomie
-Esprit d'initiative
-Sens de l'organisation
-Sens du service public
-Réactivité
-Capacité à s'adapter au changement