Conseiller Touristique - Com. Com. Vallée de la Doller et du Soultzbach H/F - Structures de coopération territoriale

Missions / activités :
- Accueillir, orienter et conseiller le public français et étranger
- Gérer les appels téléphoniques et les mails de l'Office de Tourisme
- Gérer les stocks de brochures et autres documents
- Assurer la tenue de caisse (billetterie et boutique), mandataire de la billetterie
- Soutien à la communication
- Diffuser les informations à toute l'équipe
- Création d'animation touristique
- Aide à la gestion des différents dossiers en cours
- Participer à des réunions/manifestations
- Mise à jour des bases de données
- Assurer le suivi de la taxe de séjour
- Visites des hébergements
- Réassort et mise en avant de l'Office de Tourisme
- Suivi des statistiques touristiques

Missions / activités :
- Accueillir, orienter et conseiller le public français et étranger
- Gérer les appels téléphoniques et les mails de l'Office de Tourisme
- Gérer les stocks de brochures et autres documents
- Assurer la tenue de caisse (billetterie et boutique), mandataire de la billetterie
- Soutien à la communication
- Diffuser les informations à toute l'équipe
- Création d'animation touristique
- Aide à la gestion des différents dossiers en cours
- Participer à des réunions/manifestations
- Mise à jour des bases de données
- Assurer le suivi de la taxe de séjour
- Visites des hébergements
- Réassort et mise en avant de l'Office de Tourisme
- Suivi des statistiques touristiques

Compétences :
- Conseil touristique
- Compétences linguistiques
- Gestion administrative
- Utilisations des outils numériques

Savoir être :
- Esprit d'équipe : Avoir une attitude collaborative et être capable de travailler efficacement avec les membres de l'équipe, en partageant des idées et en apportant un soutien mutuel.
- Créativité : Faire preuve de créativité et d'innovation dans la recherche de solutions aux défis rencontrés, en proposant des idées nouvelles et en contribuant à l'amélioration continue du service touristique
- Autonomie et organisation : Capacité à travailler de manière organisée et autonome, à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
- Sens du service public et écoute active : Empathie et volonté d'informer les visiteurs.

Qualifications : Expérience dans les métiers du tourisme

Spécificités du poste :
- Clause de mobilité.
- Horaires fractionnés avec amplitude variable en fonction des obligations du service
- Annualisation du temps de travail

Lieu :
Office de Tourisme situé à Masevaux-Niederbruck.

Horaires :
- Horaires fixés par la collectivité.
- Relations fonctionnelles :
- Relations constantes avec les agents, les élus, les prestataires, - Les commissions, les instances administratives et le public.

Contraintes :
- Travail à l'intérieur ou à l'extérieur tout temps
- Travail seul ou en équipe
- Vacances estivales / il peut également avoir une mobilisation le week-end pour divers évènements
- Utilisation occasionnelle du véhicule personnel pour les déplacements /véhicule de service

Moyens mis à disposition :
- Bureau avec un poste informatique
- Véhicule commun professionnel

Divers :
- Permis B exigé