Agent d'Accueil Administratif de la Maison des Familles - Commune d'Aubagne H/F - Communes

L'Agent d'accueil administratif en immersion à la Maison des Familles contribue à la mise en oeuvre des actions de soutien à la parentalité en lien avec les professionnels de la structure et les partenaires du territoire. Cette personne occupe un poste sédentaire à dominante administrative et relationnelle, conforme à ses préconisations médicales (station assise privilégiée, port de charge 3 kg). Elle participe activement à l'accueil du public et des partenaires, à la gestion administrative et au soutien des actions éducatives et familiales menées dans la structure. L'agent pourra notamment accompagner ces familles pendant les ateliers, grâce à sa maîtrise de l'arabe et de l'anglais, facilitant la communication avec les parents non francophones.

Accueil et information
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des familles, professionnels et partenaires internes/externes.
- Informer sur les missions de la Maison des Familles, les actions internes/externes (école, LAEP, etc.), ainsi que sur les EAJE sur la ville et ses alentours.
- Présenter les services municipaux et actions partenaires en direction de l'enfance et des familles.
- Relayer les informations des partenaires (EAJE, RPE, CAF, Éducation nationale, CAMSP, CMP...).
- Accompagner les familles non francophones pendant les cours de FLE, en appui linguistique (arabe, anglais)
Missions éducatives et sociales
- Participer à la création de conditions d'accueil favorisant le lien parents-enfants.
- Prendre part à des cafés parents, ateliers de jeux et actions collectives de parentalité.
- Soutenir les actions éducatives et sociales de la structure en lien avec les institutions et partenaires locaux.
- L'agent peut intervenir auprès des enfants uniquement en co-animation et assise sur une chaise d'adulte, avec les professionnelles de la structure, dans le respect de ses préconisations médicales.
Mission administrative
- Assurer l'Accueil administratif Physique et Téléphonique du Public et des Partenaires Internes / Externes
- Assurer la gestion des inscriptions : Collecte et saisie des fiches d'inscription, autorisations photos, préinscriptions aux cours de français.
- Répondre aux courriels, trier et classer la boîte mail.
- Saisir et mettre à jour les coordonnées des partenaires.
- Tenir à jour le cahier de présence et retranscrire les données dans les bases informatiques.
- Classer et archiver les dossiers administratifs.
- Répertorier sur informatique les jeux, jouets, livres et supports pédagogiques, classés dans le réseau partagé.
- Gérer et actualiser les outils de suivi des contacts (annuaire téléphonique, liste des partenaires, fiches de contact) afin de garantir l'exactitude et la mise à jour des coordonnées (adresses, numéros, courriels, interlocuteurs principaux).

Savoir :
- Éthique et déontologie professionnelle
- Techniques de communication et d'animation
- Connaissance du développement psychomoteur et des besoins des enfants de 0 à 7 ans
Savoir-faire :
- Créer les conditions d'un accueil conjoint et bienveillant avec les parents et enfants
- Articuler sa pratique au sein d'une équipe pluridisciplinaire
- Collaborer avec les acteurs oeuvrant dans le champ de la parentalité et de l'éducation
- Participer à la mise en oeuvre d'actions éducatives et sociales partenariales
Savoir être :
- Dynamisme et créativité
- Respect du secret professionnel
- Patience, tolérance et bienveillance
- Disponibilité et ponctualité
- Esprit d'équipe et sens de la coopération
- Capacités relationnelles, d'écoute et d'adaptation

Particularités du poste :
- Titulaire du diplôme : Auxiliaire de Puériculture
- Poste à dominante sédentaire, respectant les préconisations médicales (station debout limitée, port de charge 3 kg) et impliquant l'utilisation systématique d'une chaise d'adulte
- Horaires fractionnés, pouvant s'adapter aux disponibilités des familles
- Disponibilité requise lors des actions collectives ou événements ponctuels