Chargé de Projets Web - CDI H/F - American Vintage

American Vintage s'investit et encourage la diversité en entreprise et est ouverte à adapter ses postes notamment aux personnes en situation de handicap. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques (accessibilité, temps de travail...) afin que nous puissions mettre en place l'environnement le plus adapté à votre situation.Dans le cadre du développement de notre pôle Web, présent dans plus de 31 pays, nous créons un nouveau poste deChargé(e) de Projets Webpour renforcer notre équipe, composée de 8 personnes.

Vous serez rattaché(e) au pôle projets digitaux en lien avec les équipes Web, Image et Marketing.

Vous serez amené(e) à développer des relations privilégiées avec de multiples interlocuteurs internes et externes (prestataires techniques, intégrateurs, transporteurs...).

Vos Missions :

Suivi fonctionnel & opérationnel

- Analyse des demandes métiers et coordination de la résolution des anomalies.
- Pilotage du support : suivi des tickets, communication et assistance aux équipes.
- Conception et amélioration des procédures internes.
- Signaler, suggérer et corrigerles bugsdu site.
- Veille fonctionnelle et techniquepour faire évoluer le site.

Gestion de projets

- Pilotage de projets, avec respect qualité/délais/périmètre.
- Interventions sur UX/UI et mise en place de nouvelles fonctionnalités.
- Cadrage et analyse : animation d'ateliers, rédaction des spécifications et élaboration de plans d'actions.
- Suivi d'avancement, gestion des risques et du budget et coordination desparties prenantes.
- Gestion de la recette, pilotage du déploiement, formation utilisateurs et maintenance.

Au quotidien, vous réaliserez les tâches suivantes :
- Réaliser le cadrage, l'animation d'ateliers et l'analyse des besoins.

- Définir le plan d'action, le cahier des charges, les spécificités fonctionnelles.

- Suivre l'avancement des travaux pour le management (retroplanning) et la maintenance opérationnelle.

- Coordonner et organiser les échanges entre les équipes internes et externes.

- Former, accompagner et assurer le suivi des utilisateurs.

Dans le cadre de ces missions, en tant que Chargé(e) deProjets Web vousserez amené(e) àpiloter les sujets d'amélioration de l'UX/UI, ainsi que le déploiement de projets clés permettant d'accroître la performance de notre site e-commerce.

A travers ces missions, vous veillerez à optimiser l'expérience client,la conversion et la performance du chiffre d'affaires d'American Vintage.

- FormationBac +3 minimum: Titulaire d'une licence ou d'un Master 2 (Université, Ecole d'ingénieur, Ecole de Commerce).
- Première expérience Web exigée dans le secteur de la mode ou lifestyle.

- Forte sensibilité et connaissance des métiers du Web (UX/UI, back-office, flux, vocabulaire technique spécifique).
- Excellente maîtrise de l'expression orale et écrite,capacités rédactionnelles, esprit de synthèse.
- Fort sens du relationnel, écoute, curiosité et adaptable.
- Profil autonome, rigoureux, réactif et flexible.
- Bonne maîtrise du pack office (Excel, Word, Powerpoint).

- Anglais requis.

Contrat de 39h : du lundi au vendredi.