Assistante Medico Administrative Addictologie - Terv Hopital Pitie Salpetriere H/F - Hôpital Pitié-Salpêtrière

L'Assistant Médico Administratif (AMA) assure les missions de secrétariat et de gestion administrative pour la coordination du parcours de soins et des activités dédiées à la thérapie par exposition en réalité virtuelle (TERV) en Addictologie :

- Gestion du programme hebdomadaire des ateliers et groupes thérapeutiques en présentiel et en visioconférence anti craving en TERV (rédaction et mise à jour du planning).

- Gestion des appels téléphoniques en lien avec la TERV : prise de rendez-vous et suivi administratif des patients (convocations, accueil, information) concernant la TERV.
- Gestion agenda ORBIS des groupes de paroles et ateliers anti craving et séances individuelles de TERV.
- Référent logistique/informatique des activités de TERV en addictologie (préparation matériel et logiciel de visio-conférence).
- Gestion de la communication et interface entre les patients et les intervenants en TERV (courrier, envoi par mail des liens et invitations Zoom de participation aux visioconférences de TERV).
- Accueil des participants aux ateliers et groupes thérapeutiques et aux séances individuelles de TERV.
- Enregistrement de la participation (émargement) et recueil de questionnaires concernant les ateliers et groupes thérapeutiques, recueil des données des séances de TERV.
- Assistance dans la collecte de données pour les indicateurs de suivi et d'évaluation du programme de TERV.
- Rédaction de lettres et de comptes rendus des consultations médicaux et séances de TERV.
- Organisation et participation à l'élaboration de réunions (présentielles ou en visioconférence) et séminaires avec des intervenants extérieurs et partenariat technique et scientifique (par ex. C2Care, laboratoires) pour développer la TERV.
- Communication et mise à jour de la documentation en lien avec les groupes de parole et les ateliers thérapeutiques anti craving (impression et envoi ou distribution de documentation, flyers, affiches TERV)
- Gestion de sites Internet et de réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook Page, Instagram, X/Twitter, etc.) en addictologie et TERV.
- Gestion de matériel informatique (tablette, visionneuse) et objets connectés (applications e-addictologie sur mobile) en TERV.
- Saisie des codages EDGAR RAA PMSI des activités de TERV sur ORBIS transmis par le médecin
- Participation à l'élaboration des cours d'enseignement et de formation en addictologie et en TERV.

Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites
Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
Organiser et classer des données, des informations, de documents de diverses natures
Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau
Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers

CONNAISSANCES ASSOCIÉES

Techniques de secrétariat médical
Connaissance de la prise en charge des patients dans un service
Communication / relations interpersonnelles
Maîtrise des outils informatiques (bureautique, logiciels institutionnels, etc.)
Droit de la santé dans son domaine d'activité
Organisation et fonctionnement interne de l'établissement
Réglementation des archives
Vocabulaire médical

QUALITÉS REQUISES

Capacités d'adaptation et d'écoute
Aptitude à travailler en équipe
Sens de l'organisation, efficacité, esprit d'initiative
Rigueur, conscience professionnelle et discrétion
Assiduité, ponctualité