Responsable Support Technique H/F - Sartorius

En tant que Responsable Support Technique (F/H), vous jouerez un rôle clé dans l'encadrement de l'équipe locale et l'accompagnement globale autour des équipements de chromatographie Sartorius (SCE). Vous évoluerez dans un environnement en pleine croissance, porté par des technologies de purification avancées et des équipes en mouvement constant. Vous travaillerez au quotidien sur nos solutions de pointe : Chromatographie batch et continue, systèmes multicolonnes, colonnes à compression axiale haute et basse pression. Votre équipe, basée en périphérie de Nancy (Pompey - 54), intervient à l'international en support à distance et en appui des équipes terrain.

Grow with us - Vos responsabilités :
Grow with us - Vos responsabilités :- Manager et accompagner une équipe d'environ 8 techniciens et Ingénieurs

Manager et accompagner une équipe d'environ 8 techniciens et Ingénieurs
Manager et accompagner une équipe d'environ 8 techniciens et Ingénieurs- Organiser, prioriser et coordonner les réponses aux demandes techniques provenant tous les régions du globe (Field Service, support administratif, services locaux)

Organiser, prioriser et coordonner les réponses aux demandes techniques provenant tous les régions du globe (Field Service, support administratif, services locaux)
Organiser, prioriser et coordonner- Attribuer, suivre et documenter l'ensemble des tickets techniques dans les outils internes, en garantissant rigueur et réactivité

Attribuer, suivre et documenter l'ensemble des tickets techniques dans les outils internes, en garantissant rigueur et réactivité
Attribuer, suivre et documenter- Planifier et coordonner les interventions terrain en collaboration avec les équipes locales et les soustraitants, en assurant la bonne allocation des ressources

Planifier et coordonner les interventions terrain en collaboration avec les équipes locales et les soustraitants, en assurant la bonne allocation des ressources
Planifier et coordonner- Suivre les indicateurs opérationnels, analyser les performances et produire le rapport mensuel d'activité

Suivre les indicateurs opérationnels, analyser les performances et produire le rapport mensuel d'activité
Suivre les indicateurs opérationnels- Collaborer étroitement avec les services transverses (Qualité, Field Service global, développement produit, Production) pour fluidifier la gestion des demandes

Collaborer étroitement avec les services transverses (Qualité, Field Service global, développement produit, Production) pour fluidifier la gestion des demandes
Collaborer étroitement avec les services transverses- Recruter, intégrer et développer les compétences de votre équipe (entretiens périodiques, formations, gestion de la performance)

Recruter, intégrer et développer les compétences de votre équipe (entretiens périodiques, formations, gestion de la performance)
Recruter, intégrer et développer les compétences- Participer ponctuellement à desdéplacements (10-20 %) pour du support sur site et la connexion avec les équipes terrain.

Participer ponctuellement à desdéplacements (10-20 %) pour du support sur site et la connexion avec les équipes terrain.
déplacements (10-20 %)What will convince us - Votre profil :- Diplôme d'ingénieur, idéalement en génie chimique, mesures physiques, bioprocédés

Diplôme d'ingénieur, idéalement en génie chimique, mesures physiques, bioprocédés
Diplôme d'ingénieur- Expérience managériale confirmée, avec capacité à piloter, fédérer et accompagner une équipe technique dans un contexte international

Expérience managériale confirmée, avec capacité à piloter, fédérer et accompagner une équipe technique dans un contexte international
Expérience managériale confirmée- Connaissances ou expériences enbioprocédés, biomédical et/ou procédés pharmaceutiques

Connaissances ou expériences enbioprocédés, biomédical et/ou procédés pharmaceutiques
bioprocédés, biomédical et/ou procédés pharmaceutiques- Solides compétences encommunication, coordination et gestion des priorités, avec une aisance naturelle pour interagir avec des parties prenantes variées

Solides compétences encommunication, coordination et gestion des priorités, avec une aisance naturelle pour interagir avec des parties prenantes variées
communication, coordination et gestion des priorités- Maîtrise de l'anglais (oral & écrit), indispensable pour collaborer avec les équipes globales(80 % des échanges)

Maîtrise de l'anglais (oral & écrit), indispensable pour collaborer avec les équipes globales(80 % des échanges)
Maîtrise de l'anglais (oral & écrit), indispensable pour collaborer avec les équipes globales(80 % des échanges)- Capacité à évoluer dans un contexte dynamique, en transformation, avec une forte variété de sujets et un flux constant de demandes

Capacité à évoluer dans un contexte dynamique, en transformation, avec une forte variété de sujets et un flux constant de demandes
- Disponibilité pourvoyager occasionnellement.

Disponibilité pourvoyager occasionnellement.
voyager occasionnellementPourquoi nous rejoindre:- Développement personnel et professionnel : Parcours d'intégration structuré, formations internes et opportunités d'évolution au sein d'un groupe international

Développement personnel et professionnel : Parcours d'intégration structuré, formations internes et opportunités d'évolution au sein d'un groupe international
Parcours d'intégration structuré, formations internes et opportunités d'évolution au sein d'un groupe international- Équilibre de vie :RTT, télétravail possible

Équilibre de vie :RTT, télétravail possible
RTT, télétravail possible- Conditions de travail agréable, environnement collaboratif et bienveillant

Conditions de travail agréable, environnement collaboratif et bienveillant
Conditions de travail agréable, environnement collaboratif et bienveillant- Santé et bienêtre : Mutuelle, prévoyance

Santé et bienêtre : Mutuelle, prévoyance
Mutuelle, prévoyance- Titres Restaurant

Titres Restaurant
Titres Restaurant- Préparation de l'avenir : Dispositifs d'épargne salariale et de retraite, participation et intéressement.

Préparation de l'avenir : Dispositifs d'épargne salariale et de retraite, participation et intéressement.
Dispositifs d'épargne salariale et de retraite, participation et intéressement.