Assistant Chef d'Atelier SAV H/F - Gilles Morel
- Lempdes - 63
- CDI
- Gilles Morel
Les missions du poste
Vous avez des connaissances techniques mécaniques et souhaitez vous orientez vers un poste en relation avec la clientèle ?
Nous recherchons un Réceptionnaire SAV (H/F).
Vous serez l'Assistant(e) du chef d'atelier SAV.
Vos principales missions:
- Prise des rendez vous SAV et des entretiens Matériels de Travaux Publics et de Manutention
- Réalisation des devis et des factures
- Relation client: réception des Matériels et remise après vérification des travaux aux clients
- Gestion des garanties avec tous les constructeurs
- Mise à jour des fichiers clients sur notre logiciel IRIUM
- Enregistrements des contrôles techniques des véhicules ainsi que le suivi.
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Mise à jour des connaissances en mécanique,Utilisation de logiciels de gestion,Coordonner les équipes de techniciens pour optimiser les flux de travail,Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Négocier avec les fournisseurs de services et équipements,Planifier les interventions d'urgence,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Répartir la charge de travail et les tâches à effectuer entre les membres de l'équipe,Sensibiliser et former les personnels aux consignes de sécurité et de prévention,Valoriser et partager les bonnes pratiques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Réparation de machines et équipements mécaniques
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.