Référent Accueil Boutique et Billetterie Tourisme H/F - Communaute de Communes Cote Ouest Centre

Missions principales
- Accueillir, informer et conseiller le public (accueil physique, téléphonique et numérique),
- Assurer la gestion de l'accueil et de l'information de l'office de tourisme (qualité, documentation,
Billetterie, classement et label),
- Organiser et coordonner le fonctionnement des deux bureaux d'informations touristique
et de l'accueil Hors les Murs,
- Recruter, encadrer et gérer l'équipe des saisonniers (au nombre de 3) en lien avec la responsable de service,
- Gérer la boutique et commercialiser les produits et services de l'office de tourisme,
- Assurer la mise en ligne des événements/animations sur le site internet,
- Assurer le suivi de régie de recettes du service tourisme,
- Gérer l'hospitalité des nouveaux habitants, organiser les événements soirée ancrage et jobdating,
- Gérer un portefeuille sur la base de données (Tourinsoft)

Missions secondaires
- Soutien aux animations et aux événements

Profil recherché
Formation souhaitée et expérience :
BTS Tourisme ou autres diplômes ou expériences dans le secteur du tourisme
Connaissances et savoir-faire :
- Permis B exigé et permis B96 souhaité,
- Connaissance de l'environnement institutionnel du tourisme et des enjeux de ce secteur d'activité,
- Maitrise de l'anglais, de l'orthographe et des outils numérique : tourinsoft et wordpress
Qualités et savoir-être :
- Excellent sens du contact et bonne présentation,
- Bonnes connaissances qualitatives et quantitatives de l'offre touristique du territoire,
- Souriant, dynamique et curieux,
- Sens du service public,
- Rigueur, Esprit d'équipe et d'initiative,
- Sens de l'organisation et d'anticipation

Informations sur le poste
Candidater avant le 07 janvier 2026
Recrutement prévu pour le 02 février 2026
Type de recrutement :
Filière administrative, catégorie B,
Contrat de droit public d'accroissement temporaire d'activités jusqu'au 31 décembre 2026,
Rémunération statutaire + régime indemnitaire,
Temps complet à 35h/semaine annualisé selon les périodes de la saison touristique (réunions ponctuelles le soir, travail le week-end.)
Autres informations :
Poste rattaché au service tourisme, Basé à Lessay
Interlocuteurs : visiteurs, élus et services communautaires, acteurs touristiques, partenaires de l'office de tourisme
Avantages : Chèques déjeuners, participation mutuelle et prévoyance labellisée, COS Normand
Vous souhaitez vous installer dans la Manche ? Attitude Manche vous guide : https://www.attitude-manche.fr/vivre-dans-la-manche/
Découvrir le territoire COCM : cartinfo.cocm.fr

Pour adresser votre candidature : par email à ****@****.** ou par voie postale au siège de la communauté de communes, à l'attention de M. Henri LEMOIGNE, Président de la communauté de communes Côte Ouest Centre Manche.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit

Permis: B mention 96 - VL + remorque (PTAC < 4,25 T) souhaité,B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.