Responsable Administraif et Commercial H/F - Paca Verre Developpement

Vos missions
Organisation et administration
- Assurer le suivi rigoureux des dossiers clients.
- Gérer les demandes.
- Etablir les devis.
- Passer les commandes de matériel auprès des fournisseurs.
- Planifier les travaux pour l'équipe.
- Gérer le planning.
- Etablir les factures, gérer les relances et les paiements.
- Préparer les éléments nécessaires à la comptabilité.

Support commercial & relation client
- Être un point de contact fiable et agréable pour les clients (accueil physique en magasin, téléphonique et par mail, suivi, réactivité).
- Assurer le lien avec les équipes de terrain.
- Participer à l'amélioration continue du service et à la fluidité des échanges.

Gestion interne & coordination
- Organiser et anticiper les besoins du quotidien (plannings, commandes, fournitures.).
- Proposer des améliorations concrètes et durables dans les outils et les process.
- Être un pilier sur lequel l'équipe peut s'appuyer.

Ce que nous recherchons chez vous :
- Vous aimez que les choses soient bien faites, dans l'ordre, avec méthode.
- Vous avez le sens du service, sans vous laisser déborder : vous êtes disponible, mais vous savez poser un cadre.
- Vous êtes naturellement fiable et discret(ète), mais vous savez aussi faire preuve de tact et de fermeté si besoin.
- Vous prenez des initiatives concrètes, sans chercher à briller, mais pour faire avancer les choses efficacement.
- Vous avez une très bonne aisance relationnelle, avec un côté pragmatique et rassurant dans votre façon de communiquer.
- Vous n'avez pas peur de gérer plusieurs choses à la fois, tout en gardant votre calme.

Expérience & compétences
- Formation ou parcours en gestion administrative, commerciale ou assistanat (Bac +2 à Bac +5 selon expérience)
- Expérience de 4 à 10 ans dans un environnement où vous avez dû gérer à la fois des tâches précises et des imprévus quotidiens.
- Très bonne maîtrise des outils bureautiques et de communication.
- Une connaissance d'un ERP ou CRM est un plus.
- Une connaissance des métier du bâtiments est un plus.

Ce que vous trouverez ici
- Un cadre stable et sain, avec une direction à l'écoute.
- Une vraie autonomie et une confiance dès lors que vous êtes fiable.
- Des relations humaines directes, franches, mais bienveillantes.
- Une équipe de terrain engagée, dynamique et respectueuse.
- Des journées où aucune ne se ressemble vraiment, mais où votre organisation fait la différence.
- Et surtout : vos idées sont les bienvenues. Si vous aimez proposer des améliorations, chercher des solutions concrètes face aux problèmes du quotidien, ou contribuer à la restructuration de l'organisation, vous aurez toujours un espace d'échange pour en discuter avant de passer à l'action. On avance mieux quand on construit ensemble.

Début : Dès que possible
Pas de télétravail sauf cas exceptionnel.

Experience: 4 An(s) - selon vos diplômes

Compétences: Analyse de données expérimentales,Gestion des commandes et des inventaires,Analyse de la performance des fournisseurs,Analyse de la performance de vente,Gestion de la relation client (CRM),Gestion de portefeuille clients,Gestion des commandes et des fournisseurs,Techniques de communication orale et écrite,Techniques de paiement et de facturation,Elaborer des procédures administratives ou comptables,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Animer, coordonner une équipe,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Développer et fidéliser la relation client,Gérer des réclamations et litiges,Gérer les stocks,Mettre en oeuvre la stratégie commerciale de l'entreprise,Organiser et contrôler un approvisionnement,Organiser le traitement des commandes,Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines,Réaliser la facturation,Réaliser la gestion administrative des contrats,Respecter les délais de réponse et de traitement,Superviser et évaluer les performances de l'équipe,Utiliser les outils numériques

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.