Chef d'Équipe H/F - Veolia

Leader mondial des services à l'environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 218 000 salariés. Expert dans les métiers de l'eau, l'énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en oeuvre des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique.

Filiale du groupe Veolia, Veolia Energie Performance est un acteur majeur en matière d'Industrial Asset Management : elle conçoit des solutions sur mesure pour les industriels dans la gestion des utilités (eau, énergie, déchets) et la gestion multi techniques et multiservices.

Travailler chez Veolia, c'est faire partie d'une communauté : celle des «Ressourceurs». Avec un regard unique sur le monde et un état d'esprit d'ouverture et de collaboration, nous restons optimistes, nous ne lâchons rien, nous avançons toujours ensemble. www.industries.veolia.com

Dans le cadre de ses activités, Veolia Industrie recrute pour sa filiale STPI, intervenant dans les domaines du nettoyage, de la propreté et de la logistique, un(e): Chef d'équipeLe/La Responsable d'Équipe est chargée de superviser et de diriger une équipe opérationnelle dans le but d'atteindre les objectifs fixés par l'entreprise. L'objectif principal de ce poste est de garantir la performance de l'équipe, en assurant la qualité des opérations, la satisfaction des clients et l'efficacité des processus. Il/elle doit également contribuer à l'épanouissement professionnel de ses collaborateurs en les accompagnant dans leur développement et en favorisant un bon climat de travail.

Sous la responsabilité du Responsable de chantier, vous serez en charge de :

- Manager et organiser le travail de votre équipe (5 personnes).
- Gérer les relations clients en respectant les délais et en remontant les doléances.
- Appliquer les procédures relatives à la Qualité, Sécurité, et Environnement.
- Gestion des problèmes et des situations d'urgence, en trouvant des solutions appropriées et en veillant à la satisfaction des clients.
- Communication régulière avec les membres de l'équipe pour partager les informations, les objectifs et les directives.
- Collaboration avec les autres départements ou services pour assurer la coordination et l'optimisation des processus opérationnels.
- Respect des normes de sécurité et des procédures
- Relation client au quotidien
- Respect des plannings de travail

Liste des tâches non exhaustive

Profil

Vous êtes de formation en management ou dans un domaine technique avec une expérience préalable d'au moins 3 ans dans un poste de supervision d'équipe, idéalement dans le nettoyage industriel.

Qualifications

Savoir-faire :

- Capacité d'encadrement.
- Bonne aptitude rédactionnelle et organisationnelle.
- Maîtrise des outils informatiques et capacités d'analyse, capacité à utiliser efficacement les outils bureautiques (suite Office/Google Workspace, etc.)

Savoir-être :

- Esprit d'analyse et de synthèse.
- Travail en équipe et sens des responsabilités.
- Excellentes aptitudes relationnelles, écoute, pédagogie, méthode, rigueur, discrétion.

Le permis B est obligatoire.
Des habilitations (nacelle, H0B0, bio nettoyage, plomb, amiante) seraient un plus.

Votre autonomie, rigueur, polyvalence, ponctualité, dynamisme, travail en équipe et votre sens du service et du client sont autant de qualités qui vous permettront de performer sur ce poste.