Responsable Garantie Automobile H/F - ByMyCar

Rejoignez BYmyCAR et accélérez votre carrière !

Avec 100 000 véhicules vendus par an, BYmyCAR s'impose comme le 14? distributeur automobile en Europe. Fort de 90 concessions et représentant 26 marques, notre groupe réunit plus de 4 000 collaborateurs engagés.
Nous offrons bien plus qu'un job :Une opportunité unique de grandir, d'évoluer et de relever de nouveaux défis dans un secteur en pleine transformation, au sein d'une entreprise dynamique, inclusive et tournée vers l'innovation !

Pour en savoir plus : https://www.bymycar.fr/rejoindre-equipe-bymycarVous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ?

Au sein du service garantie basé sur la concession de BYmyCAR Vaulx-en-Velin, vous traiterez l'ensemble des missions suivantes :

- - Gérer et animer une équipe de techniciens SAV terrain.
- Planifier les interventions en tenant compte des priorités et urgences.
- Superviser la réception et le traitement des demandes clients pour assurer la qualité et la conformité des interventions.
- Participer à l'élaboration des devis et des contrats de maintenance.
- Maintenir un contact régulier avec les clients sur le terrain pour comprendre leurs besoins et résoudre rapidement les problèmes.
- Mettre en place et suivre des campagnes d'actions correctives sur les véhicules.
- Gérer les pièces détachées SAV, contrôler les stocks gérer les garanties produits
- Accompagner l'équipe commerciale lors des visites clients.

- Technicien supérieur Bac +2/3 ou équivalent (maintenance automobile, industrielle, électronique ou domaine similaire).
- Minimum 5 ans d'expérience/ce dans le domaine du service après-vente.
- Une expérience dans le secteur des cars et bus est un atou

À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap