Agent de Médiation et de Prévention H/F - Tisseo

Au sein de la Direction Exploitation Métro, Bus, Tramway, votre mission sera :

- D'assurer l'interface entre les agents Tisséo, la clientèle et l'environnement dans lequel s'exerce notre mission de transport public.
o Vous devez être visible sur le terrain en vue d'informer, d'orienter et d'assurer la prévention du risque pour nos salariés et nos voyageurs
o La présence et la visibilité sur le terrain doivent être le premier moyen de dissuasion et de prévention du risque.

- Participer aussi au quotidien à la lutte contre la fraude et les incivilités : contrôle de titres & verbalisation.
- Intervenir quand nécessaire sur les situations conflictuelles.
- Evaluer les situations rencontrées, le risque encouru et décider du niveau d'intervention en fonction des circonstances particulières
- Assermenté.e et en uniforme, vous travaillez le plus souvent en trinôme, sur l'ensemble du réseau urbain.

Profil
Sens du service, de la relation client et du travail d'équipe
- Être en capacité de rassurer par une présence active et assertive
- Faire preuve de diplomatie et de professionnalisme tout en sachant réagir aux évènements avec calme et maîtrise.
- Posséder une bonne condition physique et avoir à son actif une expérience professionnelle confirmée dans les domaines de la Sûreté, Médiation, du Secteur Educatif, Sportif, Associatif...

Conditions d'accès au métier : Être en position d'obtenir une assermentation délivrée par le Procureur de la République (casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire pour constater les infractions et dresser les procès-verbaux).

Permis B obligatoire.

Conditions de travail:
35h en horaires décalés sur une amplitude de 4h à 2h du matin, incluant des weekends et des jours fériés.
- Le port de la tenue est obligatoire.

La rémunération :

- 2500 euros Salaire Brut Mensuel à l'embauche
- + 13ème mois et prime vacances (environ 1 mois de salaire)
- + primes liées à l'activité
- + évolution selon grille interne
- + Avantages multiples : mutuelle d'entreprise, CSE, carte tickets restaurant/restaurant d'entreprise, gratuité des transports...

Sélection : Tests sportifs - Tests de personnalité - Mises en situation - Entretiens.

Intégrez une entreprise engagée pour la planète, attachée à la valorisation de ses talents et garante du bien-être de ses salariés.

Venez nous rejoindre, nous sommes impatients de vous rencontrer !

Experience: 3 An(s) - sureté/mediation/educatif/sportif

Compétences: Vérifier les accès, les lieux (fermeture, présence d'objets, de personnes, ...), les équipements et les systèmes de sécurité et de prévention,Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients,Surveiller un espace, un local, un lieu, une installation,Contrôler l'accès et la circulation des personnes,Relayer de l'information

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Transports urbains et suburbains de voyageurs