Responsable de Secteur d'Aide à Domicile H/F - Ab Seniors Services
- Bois-Colombes - 92
- CDI
- Ab Seniors Services
Les missions du poste
L'entreprise
Petits-fils est un réseau national d'agences de services à la personne spécialisé dans l'aide à domicile des personnes âgées. Cette offre d'emploi concerne l'agence d'Asnières-sur-Seine.
Description du poste
Après une formation à nos méthodes et outils, vous aurez la responsabilité d'un portefeuille de clients, de la prise en charge des demandes de personnes âgées ou de leurs familles avec pour objectif d'assurer la mise en place de prestations d'aide à domicile et d'assurer le développement commercial d'un secteur géographique :
- Gestion des demandes
- Relances commerciales
- Rendez-vous d'évaluation des besoins
- Gestion des plannings
- Contrôles de la qualité du service et de la satisfaction des clients.
- Relations avec les professionnels de santé.
Vous rejoindrez une équipe de 6 personnes composée d'une responsable d'exploitation, de la responsable d'agence, de deux responsables de secteur et de deux chargés de recrutement.
Profil recherché
Sensible aux problématiques de la perte d'autonomie, vous avez également le goût du challenge et du résultat. Rigueur, organisation et autonomie sont indispensables.
- Formation : Bac +3 minimum
- Expérience en gestion de clientèle
- 1ère expérience commerciale souhaitée
Le profil recherché
Experience: 12 Mois
Compétences: Animer, coordonner une équipe,Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage,Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée,Contrôler et évaluer la qualité du service rendu,Coordonner les interventions à domicile,Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés
Langues: Français exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.