Technicien Support IT N1 - N2 H/F - Artemys

Technicien support IT N1/N2 H/F
Localisation : Vernon (27)
Mode de travail : Présentiel
Date de démarrage : Dès que possible
Durée de mission : CDD (1 mois potentiellement renouvelable)
Fourchette de salaire : Entre 24K et 26K€

L'IT chez ARTEMYS combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.

Alors, vous nous rejoignez ?!
Nous recrutons dès à présent un.e Technicien support IT N1/N2 H/F en CDD. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions auprès de notre client grand compte situé du côté de Vernon (27) auprès duquel vous aurez la possibilité de :
- Réceptionner et résoudre des incidents et demandes des utilisateurs pour deux sites en France à distance et en proximité, ainsi que deux sites à l'international à distance :
o Prise en compte des incidents et demandes utilisateurs par téléphone ou email
o Qualification des incidents et pré diagnostic
o Résolution des incidents à distance /en proximité, transfert au service concerné ou escalade auprès des niveaux techniques supérieurs
- Gérer le parc informatique :
o Déploiement de nouveaux postes de travail, suivi du déploiement, Mise à disposition des nouvelles machines aux utilisateurs
o Gestion du stock de matériel, gestion de l'inventaire, gestion des attributions de matériels)
o Gestion du parc de postes informatique : Préparation et installation des postes de travail (masterisation, déploiement, .)
- Participer aux projets avec l'équipe informatique

Experience: 2 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques

Langues: Anglais exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.