Agent Administratif pour le Suivi de la Prestation Collecte H/F - Structures de coopération territoriale
- Ancenis-Saint-Géréon - 44
- CDD
- Structures de coopération territoriale
Les missions du poste
La Communauté de Communes du Pays d'Ancenis recrute :
Son Agent(e) administratif(ve) pour le suivi de la prestation collecte (H/F)
CDD de 6 mois minimum (Remplacement congé maternité)
Temps complet - Catégorie C
La COMPA est compétente en matière de Collecte et Traitement des déchets. La collecte en porte à porte des emballages ménagers et des ordures ménagères est assurée par un prestataire.
Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, au sein du Pôle Environnement de la COMPA et sous la responsabilité directe de la Technicienne Collecte et Traitement, l'Agent(e) administratif(ve) pour le suivi de la prestation Collecte porte à porte aura pour missions :
-+ Assurer le suivi de la Collecte en porte à porte
- Suivre la prestation terrain de collecte en porte à porte,
- Veiller à la bonne prise en charge, par le prestataire de collecte, des incidences des arrêtés de voirie pris par les communes et le département,
- Participer à des points terrains avec le prestataire pour la résolution de certaines problématiques de collecte,
- Suivre les indicateurs de la qualité du service.
-+ Répondre aux demandes des administrés
- Réceptionner et traiter des appels téléphoniques en binôme avec l'assistante du service,
- Suivre et traiter des réclamations des administrés/communes sur les problématiques de collecte.
-+ Veiller au respect des préconisations de collecte
- Formuler les préconisations de collecte dans le cadre de projets d'aménagements d'urbanisme (ex : nouveau lotissement, etc),
- Mettre à jour la base de données des usagers avec laquelle la COMPA a/ou devra avoir une convention d'accès voie privée (en lien avec le service SIG).
Le profil recherché
Profil :
Formation Bac, expérience d'un an sur des fonctions similaires serait un plus
Connaissance du domaine de la collecte appréciée
Maîtrise des outils bureautiques et notamment le Pack Office
Maîtrise des règles de l'accueil téléphonique
Connaissance des techniques et outils de communication
Permis B indispensable
Qualités personnelles : Qualités relationnelles, sens de l'écoute, capacité à travailler en équipe et à rendre compte, discrétion, autonomie, rigueur et sens du service public.