Adjoint - Adjointe Chargé d'Affaires H/F - Chaplain

Chaplain est une PME spécialisée dans la maintenance mécanique. Implantée sur plusieurs sites en Bretagne et Pays de la Loire, la société emploie plus de 230 personnes et réalise un chiffre d'affaires de 27 millions d'euros.

Depuis plus de 80 ans, CHAPLAIN met l'humain au coeur de l'entreprise et fixe l'excellence pour objectif à atteindre.

Pour en savoir plus consulter notre site internet www.chaplain.frChaplain est une PME spécialisée dans la maintenance mécanique. Implantée sur plusieurs sites dans le Grand Ouest, la société emploie plus de 230 personnes et réalise un chiffre d'affaires d'environ 27 millions d'euros.

Le Groupe CHAPLAIN / REDIEN recherche, dans le cadre d'un remplacement, un(e) Adjoint(e) Chargé(e) d'Affaires afin de soutenir l'activité d'un service technique en pleine dynamique.

REDIEN est une filiale de CHAPLAIN spécialisée dans les domaines de l'automobile et de l'électrotechnique. Implantée à NIORT, cette filiale emploie 25 personnes et réalise un chiffre d'affaires d'environ 3.5 millions d'euros. Nous sommes une société de services à destination essentiellement des industries. Nous sommes une société de services à destination des professionnels. Nous réalisons des travaux sur des véhicules de type VL / TP / agricol, véhicule de loisir, véhicules de voiries....

Vos missions principales :

Rattaché(e) au Chargé d'Affaires, vous l'accompagnez au quotidien dans la gestion globale du service :

Gestion administrative

- Ouverture et suivi des Ordres de réparations
- Gestion des retours techniciens : pièces, BIT, heures, données techniques, photos...
- Saisie et transmission d'informations aux constructeurs

Relation clients & coordination opérationnelle

- Réception et suivi des demandes clients (appels / mails)
- Aide à la planification des chantiers et interventions
- Participation à l'élaboration des devis
- Suivi et retour d'informations auprès des clients

Commerce & vente de pièces détachées

- Identification des besoins clients et rédaction des devis
- Fidélisation du portefeuille (industrie, agricole, TP, garages...)
- Relance commerciale si nécessaire

Approvisionnements & relation fournisseurs

- Commande des pièces détachées nécessaires aux réparations
- Suivi des « cartes constructeurs » représentées par le Groupe CHAPLAIN
- Veille au respect des marges et à la rentabilité des offres

Votre profil : Expérience en assistanat commercial / coordination technique ou support mécanique garage

Aisance téléphonique, sens du service et qualités relationnelles

Organisation, rigueur, capacité à gérer les priorités

Autonomie, réactivité, initiative

À l'aise avec les outils informatiques (ERP, pack Office...)

Compétences requises:

- Bonnes connaissances en mécanique
- Bon relationnel, dynamisme naturel
- Réactivité - sens du service
- Autonome
- Niveau Bac PRO ou BTS mécanique

Rémunération à négocier selon expérience