Agent de Voyage Premium H/F - Agence Come

À propos de Côme :

Côme est une agence de voyages sur-mesure, structurée autour d'un pôle Particulier et d'un pôle Business Travel, dédiée à une clientèle B2C exigeante et fidèle ainsi qu'à une clientèle B2B en quête d'accompagnement premium

Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un collaborateur expérimenté, autonome et orienté satisfaction client, capable d'intervenir sur l'intégralité du parcours client.

www.agence-come.comVos missions :

- Gestion complète des demandes clients par e-mail, téléphone et applications (WhatsApp, Messenger, etc.).

- Création et initiation des dossiers de réservation via Amadeus, GDS, processus IATA.

- Analyse des besoins clients et création de propositions sur-mesure.

- Contrôle qualité de toutes les réservations, documents et confirmations.

- Relation client premium, personnalisée et proactive.

- Organisation et suivi rigoureux de chaque dossier.

Conditions :

- Poste basé en France, télétravail possible, pas de boutique physique mais bureau pouvant accueillir des clients.

- Type de contrat : à discuter selon profil (CDI ou indépendant).

- Rémunération : fourchette à discuter avec le candidat, selon expérience (fixe + variable)

Candidature :

CV + lettre de motivation à : ****@****.**

Profil recherché :

- Expérience confirmée en agence de voyage, travel designer ou service premium.

- Maîtrise d'Amadeus, des GDS, et outils IATA.

- Sens exceptionnel de l'organisation, précision et rigueur.

- Excellente communication, sens du service et du détail.

- Anglais professionnel (écrit et oral)

- Capacité à gérer une clientèle CSP+ très exigeante.

- Forte autonomie et sens des responsabilités.