Technicien d'Exploitation et de Maintenance Informatique H/F - DREETS Grand Est

La/le technicienne/technicien d'exploitation assure la gestion courante de l'exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Elle/il surveille le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques de la DREETS Grand Est, dans le cadre des normes et des méthodes d'exploitation et de sécurité en vigueur.

EXPLOITATION :
- Recette des matériels, logiciels et prestations relevant du domaine de compétence du SSIC ;
- Gestion des infrastructures régionales dans limite de compétence de la direction du numérique :
- Administration et maintenance de l'ensemble des serveurs de la DREETS ;
- Administration et maintenance des éléments actifs de l'infrastructure ;
- Gestion des comptes (utilisateurs, ordinateurs et services) et des droits d'accès aux ressources informatiques via Active Directory ;
- Gestion de la téléphonie fixe et mobile ;
- Gestion du système d'impression.

GESTION DES INCIDENTS ET DE LA SECURITE :
- Gérer les incidents d'exploitation (diagnostic, intervention, alerte) ;
- Effectuer le dépannage de premier et second niveau ;
- Escalader si nécessaire auprès du niveau trois (direction du numérique ou infogérant) ;
- Contribuer à la sécurité du système d'information.

MAINTIEN DES CONDITIONS GENERALES DE PRODUCTION :
- Assurer la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage ;
- Gérer les supports magnétiques ;
- Gérer les ressources matérielles nécessaires ;
- Maintenance matérielle des postes de travail.

La/le technicienne/technicien d'exploitation assure la gestion courante de l'exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Elle/il surveille le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques de la DREETS Grand Est, dans le cadre des normes et des méthodes d'exploitation et de sécurité en vigueur.
EXPLOITATION :
- Recette des matériels, logiciels et prestations relevant du domaine de compétence du SSIC ;
- Gestion des infrastructures régionales dans limite de compétence de la direction du numérique :
- Administration et maintenance de l'ensemble des serveurs de la DREETS ;
- Administration et maintenance des éléments actifs de l'infrastructure ;
- Gestion des comptes (utilisateurs, ordinateurs et services) et des droits d'accès aux ressources informatiques via Active Directory ;
- Gestion de la téléphonie fixe et mobile ;
- Gestion du système d'impression.

GESTION DES INCIDENTS ET DE LA SECURITE :
- Gérer les incidents d'exploitation (diagnostic, intervention, alerte) ;
- Effectuer le dépannage de premier et second niveau ;
- Escalader si nécessaire auprès du niveau trois (direction du numérique ou infogérant) ;
- Contribuer à la sécurité du système d'information.

MAINTIEN DES CONDITIONS GENERALES DE PRODUCTION :
- Assurer la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage ;
- Gérer les supports magnétiques ;
- Gérer les ressources matérielles nécessaires ;
- Maintenance matérielle des postes de travail .

*PROFIL RECHERCHE *
- Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions, former d'autres agents, être référent dans le domaine.
- Mettre en oeuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
- Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d'un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
- Disposer de notions de base, de repères généraux sur l'activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global.)

CONNAISSANCES
- Développement durable
- Connaissances Windows serveur et Active Directory
- Connaissances Microsoft 365
- Intégration des systèmes
- Support utilisateur via GLPI
- Gestion des problèmes
- Production de la documentation

Prise de poste : mars voire avril 2026.

Candidater avec CV ET LETTRE MOTIVATION

Experience: Débutant accepté

Compétences: Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Administrer un système d'informations,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Apporter une assistance technique aux équipes

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.