Réceptionniste d'Hôtel H/F - Mercure Nevers Pont de Loire

Hôtel Mercure **** Nevers recrute son/sa prochain(e) réceptionniste !
Nous recherchons une personne motivée, professionnelle, ayant le goût de la relation clientèle et l'esprit d'équipe. Vous êtes dynamique, organisé : rejoignez-nous !
Poste en CDI temps partiel 24h hebdo (en général 3 jours de 8h) - Prise de poste mi janvier 2026.
Dans le cadre de votre mission, vous êtes amené à :
- Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
- Prendre en charge les clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, afin de garantir leur satisfaction
- Assurer le standard téléphonique et la prise de réservations
- Participer à la fidélisation de la clientèle existante
- Vendre les prestations complémentaires de l'hôtel (petits-déjeuners, bistrot-bar, .)
- Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement
- Assurer le contrôle de la caisse

Cette liste est non-exhaustive et peux varier en fonction de l'activité de l'établissement.

Ce poste est disponible immédiatement afin d'assurer une formation optimale.

Compétences requises :
- Travailler en équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Connaissance de FOLS est un plus

Rémunération & Avantages :

- Horaires en continu (7h-14h48 ou 14h40-22h28)
- Repos consécutifs (dont roulement pour les week-ends)
- Indemnité de repas
. Prévoyance

Cette offre vous intéresse ? Postulez dès à présent au ****@****.**
Type d'emploi : CDI
Rémunération : à partir de 12,08€ par heure
Lieu du poste : En présentiel

Experience: 6 Mois

Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.